本报讯 随着传统节日春节的临近，一年一度的春运也即将开始，北京市工商局丰台分局为确保春运期间旅客消费安全，紧抓“车站关口”，建立“三条战线”服务春运工作。

    一是集中力量，确保监管到位。以车站周边、物流企业集中区域为重点，集中开展无照从事航空机票、火车票销售代理活动的行为；以站内及车站周边餐饮、纪念品销售商户为重点，严查无证照经营，杜绝假冒伪劣产品入市销售。二是依托“绿通”，维护旅客权益。发挥“北京南站消费投诉解决绿色通道”作用，对情节简单、责任清晰的站内消费问题实现即时解决；对情节复杂、争议金额较大的投诉由车站先行登记，后与分局共同商榷解决，并及时与旅客取得联系确定赔付方式。三是全面宣传，强化舆论监督。运用“节点式”管理模式，加强对行业协会、商业楼宇、市场及商超总部机构开展诚信经营、守法经营；深入社区、村委会及城乡结合部开展“送法律、送服务”活动，提示理性消费。

（马 静）