他们是一群以普惠金融为宗旨，为农村金融事业做出了突出贡献的农金人，这里不仅仅记录了他们在工作岗位上的辉煌业绩、突出贡献，还记录着他们艰苦奋斗、开拓进取的精神，忠于职守、敬业奉献的情操。

一位农金“探索者”的执着追求

河北邢台农村商业银行董事长 董景良

□ 李晓东

　　他，出生于贫寒的农民家庭，在青少年时期的艰苦岁月里，是乡亲们帮助他渡过了求学的难关。从大学毕业的那一天，他便立志用自己的智慧和勤奋来回报乡亲、回报社会。也正是这段经历，培养了他脚踏实地、坚韧不拔的性格。看到乡亲们面朝黄土背朝天、靠天吃饭的贫穷，让他更坚定了要用毕生的精力，帮助农民脱贫致富的信念。

    从事农信工作二十余年，他从未忘记这一志向和信念，不遗余力地进行实践和探索，多次获得了河北省省级优秀共产党员、省级先进个人称号。他就是河北省邢台市人大代表、邢台农村商业银行董事长董景良。

    真心服务 为“三农”致富铺路搭桥

    董景良常说：“农村商业银行的市场定位就是‘三农’，脱离了这一根本，我们就是‘四不象’。”所以，他在制定经营方针上，不遗余力地向“三农”、中小企业倾斜，并大力实施金融产品创新、服务方式创新、企业合作创新等措施，来推进“三农”经济和中小企业发展。

    2013年秋天，有一家农产品加工企业苦于缺乏资金，来邢台农村商业银行贷款。由于缺乏抵押物，只能“望行兴叹”。董景良知道后，马上召集信贷人员商议，在风险可控下，采用“企业联保”的方式，支持这家能为农民带来收益的加工企业，为其注入100万元贷款。当这家企业对他表示感谢时，他只有一句话：“只要你们企业能为农民增加收入，我就支持你们。”

    这就是董景良，一个心系农民就业、创业的人。为了更好地支持地方经济发展、增加城乡居民收入，他率先在机制上发力，创新信贷产品，挖掘小微信贷市场，并不遗余力地创新服务理念，打造“零售商业圈”、“中小企业融投资协会”等以农商行为核心的发展共同体。2013年该行当年累计投入涉农、中小微企业贷款24亿元，有5000余户农民和近200家中小微企业受益，带动城乡居民就业近2万余人，支持的企业利税达15.6亿元，有力地支持了地方经济发展。

    率先垂范 致力加快发展

    董景良带头在前、身先士卒，严格执行“五不准”：不准将个人的意志凌驾于组织之上、不准上有政策下有对策、不准在决策上不执行民主集中制、不准任人唯亲、不准在工作上弄虚作假，为全体员工崇尚干事兴业、合规经营树立了良好氛围。

    他带领全体员工抓发展、不忘搞创新；抓管理、不忘防风险，抓经营、不忘强服务，用新思路、新理念、新措施，以“小银行、大平台”撬动邢台农商行快速发展。2013年该行各项经营又创新高，资产规模达到56.97亿元，较成立之初增加23.36亿元，增幅28.9%；全年总收入3.63亿元，较成立之初增加1.55亿元，增幅38%，考核利润达到1.23亿元，被河北省联社授予“贷款营销优秀单位”、“存款组织优秀单位”、“十佳经营管理奖”称号。

    奉献爱心 承担社会责任

    心存感恩、关爱社会是董景良承担社会责任的价值体现；他深知财富来源于社会，更应回报于社会。为此，他关爱员工、帮扶员工，持续关注社会公益事业，引导全体员工积极地参与捐资助教活动，让邢台农商行成为名副其实的“爱心银行”。

    有一名学生由于条件不符合，民政局不予开具贫困证明，造成无法办理助学贷款。董景良得知这孩子家庭确实贫困，为了让他能够上大学，董景良主动拿出2000元钱，其他领导班子成员也自发地捐款6000元，为这名学生解决了学费问题。这名学生上学前，满含热泪地送来一封感谢信，表示他一定要好好学习，毕业后也要像农商行的叔叔那样帮助别人、奉献爱心。

    为了能持续资助学生，董景良主动与邢台团市委联系，组织开展“大学生圆梦行动”，他带动领导班子连续两年捐款12000元；并与团市委举办了“希望工程中秋送关爱”活动，深入临城、内丘大山内的上炉子沟和米家沟村小学，向孩子们送去了价值2万余元的空调、书包、篮球等爱心礼物。

    关爱员工 创建和谐企业

    以人为本、关爱员工是董景良为打造专业化团队、创建深厚的企业文化的具体表现。他从关爱员工、帮扶员工，提升职工福利待遇做起；从培训员工、提高素质，加强职业教育做起；从“五小建设”、开展文体活动，培植企业文化做起。2013年该行被省金融总工会评为“劳动关系和谐企业”单位、“女职工规范化建设示范单位”，又被推荐为“省企业文化建设示范单位”。

    每逢过年过节，董景良第一个想到的是那些伤残、有困难的员工，尤其是特困员工。他除了组织照顾以外，还组织员工帮扶，帮助他们渡过难关。该行员工李昭敏因病去世，孩子才出生刚刚一周，董景良知道后马上组织员工捐款34300元，为员工家属送去了温暖。他对员工的关爱，不单单是解决员工的实际困难，还要给员工创造一个温馨的“家”、有依靠的“家”。

    “我想要怒放的生命，就像矗立在彩虹之颠，就像穿行璀璨的星河，拥有超越平凡的力量。”这是董景良最喜欢的一首歌曲，这也是他在工作中永不满足、永不停步的精神写照，从业20多年来，他在自己的岗位上辛勤工作和不断探索，实践着一个农信人的执着和追求。

争做“全能先锋”

贵州省罗甸县农村信用合作联社红水河信用社主任 韦定丽

□ 梁晓琳

    1米6左右的个子，大而有神的眼睛，与人说话时，脸上总会露出朴实爽朗的笑容，干练、有责任心、好学、真诚、善良、热心，她是贵州省罗甸县农村信用合作联社红水河信用社主任韦定丽。正是这名80后布依族女子，做成了一件令罗甸县联社206人刮目相看的事——不到一年，让曾经是罗甸全县不良贷款重灾区的红水河农村信用合作联社彻底改头换面。

    闲不住的热心肠

    “感谢韦主任，要不是她，我老伴儿差点被骗了5000块钱。”说到韦定丽，60岁的岑细言老人仍是满脸感激。

    2012年春节前的一天，快下班时，岑细言的老伴儿和儿子急匆匆地赶到信用社，要给一个外地账户汇5000元钱。韦定丽觉得有点不对劲：老人一家是镇上的低保户，平日里靠做环卫工的微薄工资生活，几乎没有积蓄。这一下子突然要给一个外地账户汇这么大一笔钱，会不会是受骗了？于是，韦定丽立刻上前耐心询问。刚开始老人不搭理她，后几经询问才得知，原来这一老一小是因为被告知手机号码中了大奖，急着汇款去办手续。经验丰富的韦定丽一听，便知道他们是受骗了，于是就以下班为由，拒绝为他们汇款，并笑着将两人请进办公室，耐心细致地分析解释，最后终于做通了两人的思想工作。就这样，爱操心的韦定丽，帮岑细言老人一家避免了经济损失。

    这样的事还有很多。“我生于斯长于斯，我希望乡亲们能够过上好日子。”韦定丽就是这样一个爱为客户操心的人。

    工作中的“拼命三娘”

    2012年3月，韦定丽成为红水河信用社主任。“接到任命书的头几个月，我整夜整夜睡不着觉。”红水河镇是罗甸县不良贷款重灾区，2012年之前，因为无法收回贷款，完不成任务，韦定丽和同事们没拿过一次全额工资。“一定要拼一拼，每年都拿全额工资！”于是，韦定丽将一门心思扑在工作上。

    红水河镇关故村的韦周荣，自2005年以来，累计贷款9笔，共18万元，从未结过息。2012年4月，通过多方打听，韦定丽了解到韦周荣最近手头有钱，认为还款时机成熟了，当机立断决定亲自上门了解情况。第一次去的时候，韦周荣根本不理会她，但韦定丽没有灰心，一次不行就多去几次。终于在第8次登门的时候，韦周荣才说出了不愿还款的原因：想用手里的钱搞发展，担心一旦把钱还给信用社后就贷不出来了，就没钱发展了。原来是这样，韦定丽松了一口气，随即保证，只要韦周荣还款，信用社一定全力支持他发展，同时，还耐心帮其寻找发展项目。最终，韦周荣被韦定丽的坚持不懈和对自己发展的关心所打动，于2012年6月一次性还清贷款本息共33万元，韦定丽也如约贷给他30万元支持其发展。如今，韦周荣家的几十个钓鱼棚生意红火，也能按时结息了。

    靠着一股子拼劲，到2012年底，红水河镇的12个村、1041户，几乎都被韦定丽跑了个遍。这大半年时间，她没有周末，不能正常上下班，加班到凌晨更是常事。也正是这大半年时间，她收回了大部分不良贷款，职工们在她的带领下干劲十足，红水河信用社一举摘掉了全县“不良贷款重灾区”帽子，8名职工终于第一次拿到了全额工资！

    生活中的“学霸”

    “我总觉得自己做得还不够好。”这是韦定丽常常挂在嘴边的一句话。为此，她总是不断地挤时间、找机会，提高自己的业务水平。靠着不懈努力，“学霸”韦定丽分别在2006年9月获得省州账表运算二等奖、2013年7月获得贵州省联社“六先”党员。

    韦定丽不仅善于抓住机会学习，还善于思考、总结。每天不管工作多晚，她都有一个雷打不动的习惯——记日记。“就是把自己每天做的事情记下来，想想工作中有哪些地方做得不好，应该怎样做好。”韦定丽朴实地一笑。

    从2001年上班至今，几本厚厚的工作日记本见证了韦定丽从出纳员到信用社主任的成长点滴；见证了信用社近三年来累计清收的460笔不良贷款，共956万元；更见证了一个布依族女子在短时间内创造的奇迹——让红水河镇信用社从全县不良贷款重灾区到彻底改观。

    现在，红水河信用社8名职工工作积极，不良贷款日益减少，信用社和客户的关系像鱼和水一样融洽。提到这些改变，韦定丽总是谦虚地笑着说：“我只是做了我应该做的。”

“铁面无私”的信合老兵

山西省晋中开发区农村信用合作联社公司业务部经理 霍效全

□ 贾永真 张兆龙

    “担任客户经理14年，累放贷款10亿元，仅有1笔4.3万元的不良贷款，但已作出还款计划。”在山西省晋中开发区农村信用合作联社不良贷款听证问责过程中，一个客户经理的工作业绩，展现在全辖员工眼中。他，就是开发区联社公司业务部经理霍效全。

    从业20多年以来，霍效全一直秉承着低调做人、稳健行事的理念，坚守原则、坚守底线、坚守责任，勇于担当，一步步从出纳、会计、客户经理，走到了业务部经理的岗位，走出了属于自己的信合人生。

    坚守底线，办贷不徇私

    作为公司业务部的客户经理，手中握着贷款的发放权力，工作中难免遇到走关系、托熟人来办理贷款的客户，霍效全总是以贷款流程为准绳，以严格工作程序为方法，把握好手中的贷款权力。在思想上，他不断提醒自己，要守得住名誉，要管得住自己，不做有损信合形象的事，不做有损集体的事，一切要以公平交易为标准，不做损人利己的事。

    2004年，霍效全的一位老朋友新开了一家工厂，想在手续不完善的情况下申请贷款，对他说：“兄弟开这个厂子，是我的也是你的，有什么事你就多照应点，你有什么困难就说话，我给你办。”他当即就明确地表明：“违规的贷款在我手里是办不出来的，并且，你的就是你的，我的就是我的，你若依法经营，就谈不上让我关照，你若依法合规，我们一定百分百为你做好服务，还支持你把企业做大做强。”

    这样的拒绝伤了朋友之间的感情，但用他的话来说：“我放贷款的权力是联社给我的，我不能用它来做私人的事。朋友来找我办贷款，我欢迎，但是让我发放关系贷款，那我们连朋友都没得做，我要对得起我自己的良心。”

    坚守责任，管理不松懈

    “好多贷款收不回来就是因为不去要。”在贷后管理工作中，霍效全严格杜绝“重发放，轻管理”的思想，不断加强贷后管理工作。

    辖内某公司从开发区联社贷款200万元，在一次与同行业客户交流过程中，霍效全了解到该企业资金流出现问题。经准确调查后，他积极与客户沟通，在风险出现前，提前收回了全部贷款，保障了信用社的资金安全。

    他用心做好贷后管理，将大部分时间都用于客户走访上，到每个客户的家中熟悉情况，与农民兄弟及企业家谈心拉家常。不用名片，不用引见，凭着一腔真情，拉近了与农民兄弟的距离。在他离开从前分管片区多年后，仍然有很多客户都记得信用社有个叫霍效全的客户经理。

    “非知之难，行之惟难；非行之难，终之斯难。”懂得道理并不困难，困难的是去做；去做也并不困难，最难的是善始善终。霍效全，不为金钱诱惑，不为交情买单，把握工作原则，坚守工作底线，14年如一日，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

让青春在农信舞台上闪光

山东省泰安市岱岳区农村信用联社营业部综合柜员 唐慧霖

□ 王 鹏

    唐慧霖， 1991年6月出生，是个标准的“90后”女孩，2013年大学毕业后在山东省泰安市岱岳区农村信用联社道朗支行当柜员，后经过岗位调整成为山东省泰安市岱岳区农信社营业部的一名综合柜员。

    工作两年多来，唐慧霖一直在默默地努力着、拼搏着、奉献着。充满青春活力的她下班后不像同龄人一样去逛商场、游公园，更多的是不知多少次为钻研业务而绞尽脑汁，记不清多少次为苦练技能加班至深夜。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，2014年12月，经过泰安市民投票、技能比赛、才艺表演、知识问答等多个环节，她在13家金融机构百余名选手中脱颖而出，获得山东省泰安市首届金融微笑天使评选活动中最具分量的“最美微笑天使”称号。

    微笑是温暖，微笑是贴心

    唐慧霖的微笑虽说与生俱来，但在她上班前的微笑，仅仅只是一个清纯女孩内向、腼腆、羞怯的自然表现。而现在的微笑，让客户多了一份贴心、一份温暖。工作才两年多，与她一起工作的同事和朋友谈起她时，首先说到的总是始终挂在她脸上那浅浅的微笑。

    2013年的寒冬的一天，马上就要下班了，道朗信用社来了一位大娘，进门就要找那位“长的俊、个头高、笑的甜”的闺女，还给她5元钱。之后大家了解到，故事发生在前一天，大娘来补办粮食补助存折，唐慧霖作为大堂经理全程帮助大娘办理，在最后需要交补办费用时，大娘翻遍口袋只有3元钱，唐慧霖看此情况直接拿出了5元钱帮她垫上，大娘心存感激，一直记得此事，第二天赶了十几里的路来把钱还给小唐。“钱虽不多，但不能让闺女给咱垫着。”大娘那朴实的话语反映出的是对唐慧霖的感谢，也是对唐慧霖贴心、暖心服务的认同。

    微笑是谦虚，微笑是榜样

    “生命不是要超越别人，而是要超越自己。”这是唐慧霖参加微笑天使活动的参选口号，也是她工作生活的座右铭。刚刚从大学毕业的她，并没有因为自己是天之骄子就高高在上，也没有躺在已有的知识体系里沾沾自喜，面对新知识、新挑战，她总是想着“多学一点，学深一点，学快一点”。

    为快速提高自己的点钞速度，她利用休息时间去拜访业务技能标兵，问经验、学手法；为提高自己的微机输入速度，她制定目标，坚持不懈，常常练习到深夜。就是靠着这种谦虚的态度和坚忍不拔的韧劲，她的各项业务技能水平快速提升，业务办理时间大大缩短。在营业室内，虽然她的年龄最小，可是她的业务水平却名列前茅；虽然她的工作经验最少，但是她对工作认真负责、兢兢业业的态度却成为所有人的榜样。

    微笑是信任，微笑是肯定

    唐慧霖作为一名基层一线的服务者，深知作为农信人，“一言一行树农信形象，一心一意为客户服务”是最基本的要求，也是唐慧霖时时刻刻对自己的要求，正是这份自我要求，让她留住了一个个的优质客户。

    2014年9月份的一天中午，一位客户带了一包零钱来办理存款业务，多数都是一元的，还有部分硬币，唐慧霖立即接过开始清点，用了近两个小时时间清点完毕，从那以后这位客户就经常来营业部办理业务，还把他们公司的对公账户转至该社核算，成了该社的一名优质客户。后来了解到，这位客户是某公司会计，那次拿着那包零钱去存，转了3家银行的网点都没存上，最后到了营业部，唐慧霖不只没有推脱，还始终面带微笑办理完业务，让他对这家网点很满意，很放心。正是凭着这一次次的微笑服务、一次次的贴心关怀，唐慧霖赢得了一次次的信任和一次次的肯定。

    微笑，是人的本能。真正动人心弦的微笑，是发自心灵深处、源于真诚友善的情感流露，不做作，不矫情，不生硬，唐慧霖正是用这种微笑，在平凡的岗位上践行着自己的人生格言，书写着自己靓丽的青春。