社区银行并非银行创新的“噱头”，也绝不同于基层网点、分理处，他们更像是银行服务客户、开拓市场的“触角”。

    银行业又一股新风吹起。

    社区银行和便民菜店、老年厨房结合，刷银行卡享受9.5折折扣；搭建有机蔬菜购买平台，提供“金融+非金融”服务；为超市提供场地，共同服务社区内农金机构客户……社区银行渐渐出现在每个人的身边，改变人们的生活。而这背后，是银行因需而变、创新转型的战略。

    社区银行并非银行创新的噱头，也绝不同于基层网点、分理处，他们更像是银行服务客户、开拓市场的“触角”。通过这一“触角”，银行可获得全新的数据资料，包括社区居民消费水平、消费偏好、理财能力等等。

    真实、一手的数据，可以成为银行的战斗利器。对数据善加利用，银行可以优化产品和服务，更贴地气、更富有地域特色，从而在市场的竞争中脱颖而出。

    一方面，社区银行整合了银行网点和社区便民服务店，客户在社区银行内买菜、吃饭等最日常的消费活动，便为银行提供了关于用户消费习惯、消费偏好等一手数据。甚至本区居民一段时间内爱买产自哪个地区的哪种菜，银行都能了如指掌。

    不要小看这些数据，对银行来说，数据至关重要。

    结合社区银行获得的数据，银行可以分析当地用户习惯，针对用户需求打造相应产品，提供更具针对性的配套服务，使服务更细化，比如推出某种菜品的购买优惠。

    同时，随着社区银行逐步推广，银行可以获取更大范围、更具典型意义的当地消费情况大数据，并以此进行调整和反馈，不断修正自身经营模式，扩大数据使用范围。

    仍以贴近民生的消费行为买菜为例，若当地居民都乐于购买某几种菜品，在蔬菜生产环节，银行便可据此向农户提供种植建议，加大针对性菜品信贷支持力度，从而降低菜农生产成本，并通过市场消费情况为菜农提供指导；在销售环节，拥有社区银行的便利，银行也可以为菜农提供销路、开拓市场，保证银行贷款及时有效收回。

    另一方面，有了银行的强有力支撑，社区银行可以将“触角”伸得更长更远，获取更丰富真实的客户资料。

    社区居民是社区银行的潜在客户，银行提供贴近当地消费需求的服务和产品，社区银行满足了社区居民信贷、理财业务、便民服务等多项需求，使社区居民在家门口就能享受到银行更接地气的关怀。由此，银行进一步抓牢了客户的心，站稳脚跟，从而在日渐激烈的竞争中立于不败之地。