近日,当当宣布已完成北京、无锡、广州、沈阳、福州、济南、成都、武汉等15个大区的自营百货商品铺货,可为周边400公里的用户提供次日达送货服务。有分析指出,上述大区的覆盖面几乎囊括了当当全国2/3的销售,此举也意味着当当真正实现了全面渠道下沉。
然而,在笔者看来,当当此举依旧是别人玩剩下的。京东、天猫、苏宁早在两年前就已经加大渠道下沉。如今,他们更是转战乡村,下乡刷墙已经不算什么,将物流配送延伸到乡村、让更多的乡村人加入网购大军才是大计划。而当当依旧将目标停留在各大主要城市,差距可见一斑。
天猫和京东把手向下伸,更多的是为了开放平台服务,甚至将物流配送作为主营,为平台商家服务。而当当此时还在强调自营物流,笔者只能说,还记得跟京东死磕送货速度的易迅吗?
其实,从图书的一枝独秀到后来做服装自营、拼命走时尚路线,再到现在全面发展自营百货,当当每次转型的声势都很浩大,其实从效果看,当当已逐步被边缘化了。在15周年的时候,当当推出了卡通形象当当猴,企图加入猫狗大战的动物园,但没有七十二变的猴子只是猴子,成不了齐天大圣。
从当当这些年的发展和与竞争对手的角逐来看:3C数码做不过京东,综合百货比不过1号店,如今时尚电商尽管前期取得了一些成绩,但能否最终与唯品会比肩还需要时间的检验。
值得注意的是,就在当当拼命折腾的时候,京东已经悄悄蚕食了它引以为傲的图书品类市场份额。根据第三方统计数据,京东已超越亚马逊成为国内第二大图书B2C网上书店,市场份额仅次于排名第一的当当网。目前,当当网在图书市场份额为48%,京东市场份额达到28%左右。而在2011年,当当在图书的市场占有率一度超过60%。
至于李国庆所称的要给当当注入“时尚”基因,困难依旧很多。这年头,女人、小孩的钱似乎最好赚,电商时尚圈总有人想介入。在护肤品方面,聚美优品、乐蜂网等垂直电商已扎根多年,而服装方面,唯品会一向地位稳定,天猫、京东综合平台也虎视眈眈,天猫还打出“上天猫,就购了”的口号为其“新时尚”运动造势。当当要与这些电商抢占“女人市场”,难度可想而知。
当然,当当也不是一无是处,易观智库发布的《中国网上零售B2C市场季度监测报告2014年第3季度》数据显示,当当以950万的用户活跃度,仅次于天猫、京东和唯品会,高于1号店、亚马逊和苏宁易购。转化率上,当当网的转化率达到2.2%,位列第一。 如此看来,当当的消费者忠诚度比较高。所以,针对于自己的既定客户做出更好的服务似乎更符合当当当前的地位,也更能保障当当的发展。
当当既然有这样的优势,为什么不大加利用呢?老跟着别人后面走也不是个事啊!