本报讯 广州王府井日前启动了近10年来第一次大规模的装修调整,广州王府井也将从传统百货店向区域型社区百货店转变。
据广州王府井方面介绍,此次调整升级以“穿戴类”商品为经营主线,同时,加以多元化功能服务为辅线,双线齐下,实现从传统百货店向区域型社区百货店转变。
在现有条件下,压缩商品经营面积,增加功能配套和体验的植入。一是引进功能配套,7层增加842平方米的特色美食街,三楼增加哥弟西点台北咖啡休闲吧。二是着重生活体验点打造,如超市推出主食厨房养生馆,针对广东人爱喝汤的特点,引入炖汤馆和美味烧腊制品等餐饮功能商铺。三是加大儿童业态占比,扩大儿童商品经营,特别是增加了儿童体验功能。六楼新开辟的亲子游乐园大大增加了顾客对商场的黏性。四是引入市内第一家皮卡泡泡中心体验店,以梦想课堂为平台吸引小朋友来店互动、体验,寓教于乐。
此外,王府井在营销方式上采用定期策划组织有针对性的体验式营销,增强互动性、娱乐性、趣味性,从而达到吸引目标客层、稳固业绩的目标。今年,商场共提出78项新服务项目,其中19项针对顾客、5项针对会员、21项针对导购员、19项针对供应商、14项针对内部各部门。各服务项目更有针对性,服务工作开展得更顺畅,条理更清晰。
另外,据广州王府井透露,王府井佛山购物中心计划于2016年开业,是集团系统内真正意义上的第一家购物中心,它的成功运营将关系到集团转型与变革。
(伊晓霞)