每每从电商的角度上去谈论凡客总会给人一种“伤仲永”的感觉,起初势头很猛,后期缺乏持续造血能力。
凡客前期之所以能够赢得这么多人的支持,关键还是在其合理的价格区间。或许正是这份优势让凡客在发展之初过于顺利,以至于忽略了很多重要的东西。比如用户体验,比如页面美观度等等,而这些细节的东西加在一起就会成为压倒凡客的最后一根稻草。
在大数据方面凡客也没有很好地利用。凡客主打的“0实体店”和高质量的营销方式确实实在,也的确吸引了诸多消费者,但凡客的市场营销没有做好针对性,而且没有分析大数据。
而在第二阶段,也就是今年,在濒临资金匮乏的凡客的最后的挣扎之中,虽然取得了成功,但是却采取了和服装行业八竿子不搭边的饥饿营销,从长期来看并不是一个办法,因为服装毕竟是一个依靠品牌说话的行业,饥饿营销带来的弊端就是让消费者忽略品牌,甚至忽略质量,对于服装电商来说,长期将是一个损失。
自身对于产品的掌控力度也不够。凡客主打的价格区间显然会被大家盯上进而猛攻,在这种情况下凡客对于产品运营的策略就显得捉襟见肘了。不仅是产品定位策略不够准确,执行起来不够坚定,对于核心业务的创新也是停滞不前,处于一种盲目观望的态势。
最后,从未来的角度来说,凡客想要在移动互联的网络时代取得最大的发展,必须要学会结合互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景,结合对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视和思考,寻找属于自己的独特的发展方式,找到凡客的出路。
(王可)