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百货转型还处于摸索阶段

□ 李晓红

 

  在传统零售的寒冬,店商将目光聚焦全渠道,试图寻找新的客流与消费增长点。从目前来看,王府井全渠道转型还没有显现出效果。

  今年7月,王府井湛江店由于经营不善关闭。近日,株洲王府井也挂牌出售。资料显示,截至2014年9月30日,王府井株洲分公司亏损1441.52万元,2013年则亏损2063.83万元。此外,除王府井湛江店和株洲王府井分公司外,还有4家王府井分店处于亏损当中,分别为福州王府井、抚顺王府井、郑州王府井及焦作王府井。业内人士认为,不排除未来会有一直亏损门店被关停。

  中投顾问项目总监朱文嘉表示,“王府井未来是否还会关店与今后的百货业大环境和王府井的转型效果有关。而王府井目前最大的困难主要是转型还处于摸索阶段,新的商业模式尚未成熟。”

  其实,近两年,王府井一直有转型动作。去年9月,王府井百货开始规划全渠道发展战略,对商品、会员、系统、组织架构和公司未来发展战略重新调整。比如,联合麦肯锡和IBM公司,构建线上平台,与微信合作,推出APP平台和微信服务号,上线门店WiFi,推进全渠道建设并进行线上线下资源整合。

  此外,王府井计划明年初将与系统切换同步上线,推进自有互联网渠道建设,包括网上商城、微信购物、王府井移动商城在内以及第三方网络渠道的拓展。

  除上述转型外,王府井也开始做自己的自营品牌,转型购物中心及奥特莱斯业态。王府井之前曾发布计划称,将在2015年前开业4~5家购物中心,5年内完成省会城市门店布局。而奥特莱斯方面,王府井收购的春天百货在全国拥有16家百货店和3家奥特莱斯。

  朱文嘉认为,王府井重点推进购物中心和奥特莱斯是为了与电商进行差异化竞争,购物中心能够为消费者提供良好的购物环境,着重点在餐饮、娱乐方面,电商无法包揽这些业务,而奥特莱斯则能够提供大量名牌打折正品,电商上则假货较多。王府井资本雄厚,在百货经营上积累了较多经验,人才储备大,但对模式创新上有所滞后。“王府井未来面临的挑战主要是购物中心、奥特莱斯的创新,如何吸引大量人流。”

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