河南新郑农村商业银行卓越的企业文化已经成为其发展的核心驱动力，促进其在激烈的竞争中不断胜出，并作为企业公民不断受到社会的尊重和赞扬。

    新郑农商银行始终把根深扎在新郑的沃土上，深入了解市场的金融服务需求，与辖内新老客户合作发展；并教育员工深入了解新郑农商银行的过去、现在和未来，扎根新郑农商银行，与新老同事一起共促新郑农商银行事业持续发展。为践行这一理念，2008年以来，该行相继开展了：“相知相伴 共创未来”员工创业系列主题活动；“相知相伴 共克时艰”“相知相伴 同根同行”“相知相伴 合作共赢”系列大型银企高峰论坛；还开展了“相知相伴 情系未来”系列关爱教育事业活动，取得了很好的社会反响。

    同时，新郑农商银行建立了强势的成果导向和行训制度，近几年先后进行了三次总裁执行风暴培训、3次野外拓展训练，每星期一早上要组织晨会进行行训，从理念到实操，进行不断巩固和强化。通过文化熏陶和实践，团队的执行力得到很大提升，全体高管和员工承诺必践诺。

    服务，一直是新郑农商银行关注的焦点，把服务做到极致便是他们的目标。该行用服务赢得客户 ，用服务开拓市场，用服务取得信任，用服务获得尊重。硬件设施方面，该行在保证基础服务设施配备齐全基础上，还配置免费WIFI网络、网银体验机及96288直拨电话机，为客户提供上网休闲娱乐、网银体验及电话查询业务。延伸服务内涵方面，为了方便客户，该行网点常年备有常用非处方药品、轮椅、婴儿车等客户用得到的物品，并及时更新清洁；爱心座椅、小心触电等温馨提示在该行网点随处可见；贵宾室多样的饮品、各种报刊、怡人的绿色植物等种种小细节，都使客户有宾至如归的感觉。

    2014年4月，新郑农商银行向社会捐赠总价值200多万元的爱心校车10辆、捐资30万元帮助128名优秀高考生梦圆大学殿堂之后，向环卫部门捐赠了总价值400多万元的多功能环卫车8辆。这一系列举动得到市委市政府和社会各界的高度赞扬。

    未来的金融市场困难与希望同在，机遇与挑战并存，新郑农商银行将继续按照“打造一流的现代化农商银行，为客户创造美好事业与生活”的企业愿景，和“立足新郑、辐射中原”的战略定位，坚持“不做最大、只做最优”办行理念，沿着“小而精、小而强、具有卓越品牌影响力的地方银行、社区银行”发展方向，坚持“服务三农，扶优小微，助推四化”基本定位，努力寻求差异化服务，为地方经济社会的繁荣发展，为辖域百姓的幸福生活继续不懈地努力。