本报讯 四川省绵阳市涪城区农村信用合作联社以打造现代一流零售银行为目标，实现客户分层管理。

    通过整合原有的功能分区和大厅的整体布置，该联社重新规划了大厅布局及功能分区，新设了贵宾客户等候区，并改造了贵宾室。

    该联社还按照不同层次对贡献度较高的贵宾客户提供差异化服务，包括专人服务、健康计划、高尔夫球陪练、金融知识沙龙等增值服务。同时还为贵宾客户提供人性化的节假日问候和积分兑礼品服务，提高此类客户的满意度和忠诚度。

（王 丽 刘 旭）