本报讯 山西省芮城县农村信用合作联社高度重视大堂经理配备和培训工作。该联社通过公开招聘和职业操守、岗位职责、工作流程、文明礼仪服务四个方面的岗前培训考试，选拔出20名优秀的大堂经理到各营业网点。在文明服务工作中，他们做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，帮助办理业务，态度热情、待人诚恳、受到客户的一致好评，使顾客进入营业大厅就有到家的感觉。

    据统计，今年该联社大厅的意见簿留言达357条，其中252条留言是对柜员、大堂经理以及网点服务环境的表扬和肯定。

（邱希占 崔旭红）