时钟已经指向21：16，江苏东台农村商业银行市场营销部，灯火依旧通明。27岁的王东伟抱着一摞资料走进总行办公大楼等电梯。“用心做好每件事，认真对待每一天！”在他头顶上，LED电子显示屏照常滚动着这样一行字。

    近7年，该行各项存款以年均24.6%的速度增长，存款余额达228.8亿元，比当地“工、农、中、建”四家商业银行总量之和还多14.5亿元，总量位列苏北同级金融机构第一；各项贷款以年均23.2%的速度增长，余额达155.1亿元，贷款总量份额达52.7%，占据当地金融市场半壁以上江山；荣获江苏省“五一劳动奖状”，江苏地区唯一一家被中国银行业协会授予“全国最佳服务县域经济贡献奖”……提起总行的业绩，入行才3年的他如数家珍，自豪之情溢于言表。

    “每个楼层这会儿都有人在，同业竞争这么激烈，加班加点是必须的，没有什么稀奇！”仅3年，王东伟已经拓展并管理160多户信贷客户、贷款余额超过5000万元。其实王东伟只是590名东台农商银行员工中的普通一员，该行危机意识、进取文化的培养已经激发了绝大部分员工的团队意识和拼搏精神，搅活了一池静水，并迸发出了空前的生机。

    塑造“狼”文化

    增添“软实力”

    华为的任正非是成功运用“狼”文化管理企业的典型。

    “‘狼’文化并不与自私、残暴划等号，敏锐的嗅觉，团队作战意识，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神才是企业管理中‘狼’文化的精髓。”东台农商银行董事长江志刚这样解读华为集团的“狼”文化管理。

    在有效增强员工的危机意识，激发进取精神、团队意识方面，东台农商银行也展开了积极的探索。该行定期开展“解放思想，服务发展”主题讨论活动，通过数据分析对比、经济金融形势分析，帮助员工认清危机，统一思想，凝聚发展共识；组织青年员工交流谈心活动，帮助梳理思想，开展职业生涯规划；常态举行“健步走”活动，每年组织职工运动会和青年员工拓展训练，培养员工的团队意识和“不抛弃、不放弃”的执着精神，锻炼克服困难的勇气；不断优化薪酬分配制度，扩大绩效工资比重，将工资收入向营销、基层倾斜；定期开展征集合理化建议活动，给予物质、精神奖励，鼓励建言献策，参与管理；组织各类评先表模活动，树立先进典型，给予物质精神双重奖励，促进全行学赶典型、争创先进，打造积极进取的企业文化。

    因为连续3年为总行夺得江苏省银行系统“电子银行先进单位”荣誉，近期电子银行部总经理王劲松代表部门从总行领取了2万元奖金。“我们‘鼓励每一个人成为雷锋，但绝不会亏待雷锋’！”董事长江志刚引用了任正非的话。

    只要肯为发展贡献力量、为总行争创荣誉就有奖励，企业在让员工得实惠、分享发展成果的同时，也激发了全行尤其是青年员工的争先意识，增添了该行的同业竞争力和可持续发展能力。今年二季度“百日竞赛”营销前三十名的客户经理，青年员工就占80%；参加东台市职工计算机应用技能大赛，6名参赛选手5名获奖，参加全市金融系统点钞识假技能大赛，3名选手全部获得单项奖。

    “工资高，营销猛！”在东台，提起东台农商银行以及该行员工，金融同业的评价普遍就是这六个字。

    “狼”文化的

    人文关怀

    杰出的学习借鉴方法是根据自身实际有所取舍，取其精华。

    怎样让员工既有如芒在背、如坐针毡的竞争危机感和时不我待、只争朝夕的拼搏精神，又不至于超出心理极限，让危机意识、竞争意识成为压垮员工的“稻草”？

    江志刚的“秘笈”是人文关怀。该行加强价值分享平台建设，培育“家园”文化，建立“职工之家”，实施“营养早餐工程”和“健康关爱计划”，为员工宿舍安装空调，派发福利卡、生日蛋糕等，不断提升员工收入待遇，增强执业自豪感；建立“文体之家”，组建乒乓、摄影、瑜伽、绘画等兴趣小组，每年开展各类文体活动不少于10项，引导员工“快乐工作，绿色生活”；建立“民主之家”，通过民主生活会、员工论坛、“金点子”征集、建立QQ群微信群等各种形式，疏导思想、化解矛盾、畅通言论、缓解压力；建立“爱心之家”，设立爱心基金，对生病住院的员工主动看望，红白喜事的员工慰问到家，生活困难或遇有突发事件的员工主动帮扶，近三年落实各类帮扶718人次，发放慰问金60万元……

    实施价值分享，积极沟通交流，东台农商银行“狼”文化里的这把人情味儿“香料”不仅缓解了压力、和顺了心气，更为全行营造了心齐、气顺、劲足的和谐氛围。

    “现在的社会竞争无处不在，工作压力虽然大，但当董事长询问你父母的身体、孩子的健康，并在最需要关怀时助一臂之力之时，这样的领导我怎么会不尊敬，这样的企业我怎么会不热爱，这样的感恩之情又怎么会不激励我拼搏？”谈起对企业“狼”文化的看法，青年员工小于一口气用了三个反问句。两年前，总行倡导、全行数百员工纷纷响应，两天内便筹集了14.7万元，他双胞胎儿子的人工耳蜗植入手术才得以顺利进行。

    “在企业管理中，用命令及驱使并不一定都行得通，真诚的关怀、沟通、引导则常常可以顺利达成目标，员工也乐于执行。”杨智和这样说。

    杨智和是东台农商银行北海支行的行长，近期，面对某股份制银行抛出的“橄榄枝”，一番权衡之后的他，毅然选择了留下。