进口零售电商产业是电商行业最后一块广阔的处女地，这是行业内尽人皆知的秘密。然而，这块荒蛮疆域的地形和散布其中的物种又是如此错综复杂，往往让身处其中的人生出迷惑之感。

    进口零售电商产业市场前景如何？存在哪些限制因素？面临什么风险？行业内有哪些不同的模式玩法？不同模式又面对怎样的未来？

机遇很大，困难不小

    1、市场待培育，高速增长可期

    iResearch《2013年跨境网购调查报告》显示，在参与调查的9300名网购消费者中，曾经网购过海外商品和经常进行跨境网购的用户比例分别只有25.2%和3.4%。这反映了跨境网购在中国的渗透率还很低，大众消费者对跨境网购的认知尚待开发。

    与中国电子商务9.4万亿元的整体市场规模和中国跨境电商3.1万亿元的市场规模相比，2013年中国进口零售电商744亿元的市场规模还只是一个零头而已。这一情况与目前市场渗透率较低的现状是相符的。

    然而，从2009年~2013年的市场年复合增长率（CAGR）来看，进口零售类电商高达98.7%的年复合增长率把跨境电商（31.1%）和整个电商行业（24.5%）都抛在了身后。

    这一趋势表明，随着普通消费者对跨境网购认识的逐渐普及和深入，进口零售电商的市场渗透率和市场规模仍会在未来几年里进一步迅速上升和扩大。

    2、海外商品质优价廉是吸引年轻消费群体的主要原因

    需求方面，iResearch报告显示，消费者跨境购物动机偏好明显。在驱动消费者进行跨境网购的因素中，排名前三位的分别是：品质保证、国内网站、价格便宜。这反应了消费者对商品本身的品质；网站的易用性和购物流程友好程度；跨境价格对比这三项最为关注。

    在品类偏好方面，集中度也比较高。消费者最热衷购买的是护肤美妆、婴幼儿食品、服饰、保健品、电子产品五大类消费品。

    消费者年龄结构则会呈现出明显的年轻化形态，35岁及以下人群在全部消费者中所占比重超过80%。尤为突出的是，刚刚工作不久的25~30岁人群所占比重接近40%。随着这部分人群进入收入水平上升期，预计跨境网购市场规模会进一步扩大。

    3、跨境供应链管理是行业发展受限的关键因素

    在运营上，如果无法实现有效的跨境供应链管理，消费者利益就难以得到保障，市场就难以做大。

    目前，跨境供应链管理中问题最大的两个环节是海外供应商管理和跨境物流执行。

    海外供应商管理上，目前的主要问题是招商难。

    部分地区性品牌本身产能有限，没有进入中国市场的打算。对部分国际性品牌而言，开辟跨境零售电商渠道很可能会与其现有的国际代理、渠道布局发生冲突。

    由于高质量的招商难，很多进口电商平台对海外货源的把控力相对较弱。由此而产生的假货、仿货现象给整个进口电商行业造成了不小的负面影响。

    跨境物流执行上，目前存在的主要问题有两个：一个是货物流转速度；一个是清关优化能力。

    依靠转运公司来完成跨境物流环节容易造成供应链三流合一的断裂，这会对货物的流转速度造成显著的负面影响。

    清关优化能力体现在清关时效和关税控制上，通关速度和关税预期管理能力不足将会直接让消费者体验打折扣。

    以蘑菇街为例，在CEO陈琪的亲自带队下，蘑菇街在2013年9月上线了韩国服装海外代购频道，但该频道在短短三个月后就悄然下线。尽管当时获得了部分韩国供应商的支持，但蘑菇街对采购端的把握仍然薄弱。更为重要的原因是，蘑菇街对跨境物流、通关优化在实际执行中的困难预计不足，因此不得已及时叫停了跨境业务。

    4、监管政策方向有待明确

    2013年起，经由海关总署批准的跨境电商进口试点城市已有7个。海关总署针对这些试点城市发布了多个进口零售电商政策文件。

    今年3月，海关总署对“保税进口”模式做了规定说明。在该模式下，进口电商可以提前批量采购，以海运/空运方式将商品运至保税区内的保税仓免税备货，收到消费者订单后，商品直接从保税仓库经报关报检后发货。出仓商品只需缴纳相对低廉的行邮税。用户在该模式下的购物体验会接近国内网购。

    近日，海关总署发布了“56号”和“57号”公告，对跨境电商试点业务实际操作进行了更细化的规定。

    5、政策方向有待系统化明确

    目前，每个试点区域对相关政策的具体操作存在着不一致的情况。值得注意的是，目前已经发布了试点新政的部门尚仅有海关总署一家。包括国家质检总局在内的其他监管部门仅仅是发布了相关的征求意见稿。另外，与消费者利益直接相关的小额进口税制政策也尚不明确。

    有业内人士表示，目前已发布的试点政策很有可能还会在未来发生较大的调整。即便是入驻了上海自贸区的亚马逊在开展“保税进口”业务时也采取了小心翼翼的态度。未来各部门政策的系统化走向是全行业所面临的重要不确定因素。

    政策之所以不明朗，其背后最大的原因是水货/出口转内销的假货泛滥。

    只有全行业通力合作与监管部门密切配合把阳光化市场的规模做起来才有可能让水货问题得到比较好的解决。

哪种模式会成为主流？

    进口零售电商产业尚处于相对原始的野蛮生长阶段。所有的玩家都只获得了非常分散的客流量。行业上下游的成熟度、消费者的认知以及配套政策的完善都还需要时间的积累。

    从表1可见，阿里巴巴和eBay旗下的淘宝全球购和易趣全球集市代购平台业务开展相对早一些。

    而在独立进口零售电商中，除了洋码头布局较早之外，其他公司几乎都是在2013年之后才正式进入市场的。这也印证了我们对进口零售电商行业在整体上还处于婴儿期的判断。

    由于不少进口零售电商平台都是大型电商的旗下业务，我们很难通过公开信息得知它们所获得的资金支持额度。

    从有公开融资数据的案例看，自营B2C类电商的模式较重，融资额相对较大；直发/直运平台洋码头的A轮融资额也逼近千万美元；导购/返利平台的融资情况似乎不容乐观；海外商品闪购平台蜜淘网则获得了500万美元的A轮融资。

    值得一提的是，除了国内玩家外，不少海外零售商也已经推出了直邮中国的服务。以百货公司梅西百货（Macy’s）为例，当来自中国的IP访问英文官网页面时，会有中文对话框弹出提示“现提供至中国的货运服务”并能够以人民币结算。

    与传统海淘模式下中国消费者自己主动从国外网站购物不同的是，海外零售商已经变成了主动的一方。它们正在积极地观察和摸索直接服务于中国消费者的跨境零售模式。

    这些海外零售商基本都属于自营B2C类别。它们的加入会给行业竞争格局带来怎样的变化目前尚不明朗。表2是部分面向中国消费者的海外零售商信息汇总。

    尽管未来的具体格局还很难预测，然而比照国内电商的生态环境来看（表3），不同模式的业务体量最终很可能会处于不同的量级上。

    从表3中我们看到，电商模式的GMV（总成交额）体量可以分为三个级别：

    a）阿里巴巴旗下的C2C平台淘宝网和第三方B2C平台天猫商城；

    b）综合型自营B2C电商的老大京东商城；

    c）闪购平台唯品会、导购/返利平台返利网。

    淘宝的GMV体量几乎为第二级别京东商城体量的10倍；而京东的体量又是第三级别电商的10倍。

    如果进口零售电商未来GMV的体量分布也呈现类似形态的话，不同模式的业务体量级别按降序排列如下：

    a） 海外代购平台和直发/直运平台；

    b） 综合型自营跨境B2C电商；

    c） 海外商品闪购和导购/返利平台。

    与国内电商模式的级别相对照，进口零售电商模式各个级别之间的体量差异很可能也是以倍数计的。不同模式所指向最终业务量级之间的差异可能是极大的。当然，跨境网购有其自己的发展规律和行业规则，未来的量级分布未必一定会拷贝国内电商的业态。

    在不同的模式下，从后端的供应链管理、中端的数据发掘到前端的用户管理等各个环节上所需要的能力与资源可能是大相径庭的。创业者在选择具体的模式时，应该对该模式未来的发展空间和与之相匹配的资源做到心中有数。

    相似的野蛮生长，不同的生长路径。如何在荒蛮大地上杀出一条血路？这是每位跨境进口电商创业者都应该认真思考的问题。

（傅昊）

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跨境电商五大模式

海外代购模式

    简单地说，海外代购就是身在海外的人/商户为有需求的中国消费者在当地采购所需商品并通过跨国物流将商品送达消费者手中的模式。从业务形态上，海代模式可分为以下两类：

    1、海外代购平台

    海外代购平台的运营重点在于尽可能多地吸引符合要求的第三方卖家入驻，不会深度涉入采购、销售以及跨境物流环节。入驻平台的卖家一般都是有海外采购能力或者跨境贸易能力的小商家或个人，他们会定期或根据消费者订单集中采购特定商品，在收到消费者订单后再通过转运或直邮模式将商品发往中国。

    海外代购平台走的是典型的跨境C2C平台路线。代购平台通过向入驻卖家收取入场费、交易费、增值服务费等获利。

    优势：为消费者提供了较为丰富的海外产品品类选项，用户流量较大。

    劣势：消费者对于入驻商户的真实资质抱以怀疑的态度，交易信用环节可能是C2C海代平台目前最需要解决的问题之一；对跨境供应链的涉入较浅，或难以建立充分的竞争优势。

    代表玩家：淘宝全球购、京东海外购、易趣全球集市、美国购物网

    2、朋友圈海外代购

    微信朋友圈代购是依靠熟人、半熟人社交关系从移动社交平台自然生长出来的原始商业形态。随着海关政策的收紧，朋友圈个人代购很可能会从灰色贸易转为走私性质。这种原始模式恐怕将难以为继。

直发/直运平台模式

    直发/直运平台模式又被称为dropshipping模式。在这一模式下，电商平台将接收到的消费者订单信息发给批发商或厂商，后者则按照订单信息以零售的形式对消费者发送货物。

    由于供货商是品牌商、批发商或厂商，因此直发/直运是一种典型的B2C模式。我们可以将其理解为第三方B2C模式（参照国内的天猫商城）。

    直发/直运平台的部分利润来自于商品零售价和批发价之间的差额。

    优势：对跨境供应链的涉入较深，后续发展潜力较大。a）直发/直运模式寻找供货商时是与可靠的海外供应商直接谈判签订跨境零售供货协议；b）为了解决跨境物流环节的问题，这类电商会选择自建国际物流系统或者和特定国家的邮政、物流系统达成战略合作关系。

    劣势：招商缓慢，前期流量不足；前期所需资金体量较大。

    代表玩家：天猫国际（综合）、洋码头（北美）、跨境通（上海自贸区）、苏宁全球购（意向中）、海豚村（欧洲）、一帆海购网（日本）、走秀网（全球时尚百货）

自营B2C模式

    在自营B2C模式下，大多数商品都需要自己备货，这是所有模式里最重的一类，分为综合型自营和垂直型自营：

    1、综合型自营B2C平台

    目前能够称得上综合性自营跨境B2C平台的玩家大概只有亚马逊和1号店。近期，亚马逊和1号店先后宣布落户上海自贸区开展进口电商业务。它们所出售的商品将以保税进口或者海外直邮的方式入境。

    优势：a）供应链管理能力强；强势的供应商管理；较为完善的跨境物流解决方案。b）后备资金充裕。

    劣势：业务发展会受到行业政策变动的显著影响。

    代表玩家：亚马逊、1号店的“1号海购”

    2、垂直型自营B2C平台

    垂直是指平台在选择自营品类时会集中于某个特定的范畴，如奢侈品、化妆品、服饰等。

    优势：供应商管理能力相对较强；

    劣势：前期需要较大的资金支持。

    代表玩家：中粮我买网（食品）、蜜芽宝贝（母婴）、寺库网（奢侈品）、莎莎网（化妆品）、草莓网（化妆品）

导购/返利平台模式

    导购/返利模式是一种比较轻的电商模式，可以分成两部分来理解：引流部分+商品交易部分。为提升商品品类丰富度和货源的充裕度，这类平台通常会搭配以海外C2C代购模式。

    在典型的情况下，导购/返利平台会把自己的页面与海外B2C电商的商品销售页面进行对接，一旦产生销售，B2C电商就会给予导购平台5%~15%的返点。导购平台则把其所获返点中的一部分作为返利回馈给消费者。

    优势：定位于对信息流的整合，模式较轻，较容易开展业务。引流部分可以在较短时期内为平台吸引到不少海购用户，可以比较好地理解消费者前端需求。

    劣势：长期而言，把规模做大的不确定性比较大。a）对跨境供应链把控较弱；b）进入门槛低，玩家多，相对缺乏竞争优势，若无法尽快达到一定的可持续流量规模，其后续发展可能比较难以维持下去。

    代表玩家：55海淘、一淘网（阿里巴巴旗下）、极客海淘网、海淘城、海淘居、海猫季、Extrabux、悠悠海淘、什么值得买、美国便宜货

海外商品闪购模式

    在很长一段时间里，涉足跨境闪购的玩家都处于小规模试水阶段。海外商品闪购模式是一种第三方B2C模式。

    优势：一旦确立行业地位，将会形成流量集中、货源集中的平台网络优势。

    劣势：闪购模式对货源、物流的把控能力要求高；对前端用户引流、转化的能力要求高。

    代表玩家：蜜淘网、天猫国际的环球闪购、1号店的进口食品闪购活动、聚美优品海外购、宝宝树旗下的杨桃派、唯品会的海外直发专场

（傅昊）