江西南昌农村商业银行始终坚持以特色化服务对接目标客户，以差异化策略提升竞争力。该行按照“社区性、零售型”的市场定位，以“三农”、社区居民、下岗职工、个体工商户、小微企业等为重点服务对象，创新业务产品，改进金融服务，加大信贷投放，成为支持南昌市经济社会发展的重要金融力量。

    专注特色

    差异经营谋转型

    按照“做大做综合、做小做特色”的思路，该行结合自身实际，找准自身定位，明确提出把该行打造成为中小客户的特色银行的目标，并团结带领1000多名员工在特色服务、优质服务上下功夫，成为“小而美”、“优而精”银行的代表。

    针对中小微企业贷款难、融资难的现状，该行在江西省金融系统率先成立小企业服务中心，开辟出小微金融服务绿色通道，打造服务小微客户的专业银行品牌；并率先推出南昌市第一条中小企业申贷热线，客户足不出户即可申办贷款。

    此外，该行还专门针对下岗职工形成一系列特色金融服务：在全国率先开办下岗再就业小额担保贷款业务，近年来累计发放此项贷款13亿元，占全市银行机构该类贷款投放额的80%以上，支持和带动就业6万多人；为帮助被征地农民解决养老保险缴费难题，该行2013年底创新推出被征地农民养老保险贷款业务，解决了被征地农民的燃眉之急。

    植根社区

    专业服务抢占市场

    该行牢固树立“社区性、零售型”的市场定位，贴近社区、城乡居民，致力于为其提供优质的金融服务和产品。

    大力推进网点转型，优化网点布局。该行努力实现网点布局社区化、服务网络社区化的基本格局，建设了一批展示形象、提供综合金融服务的旗舰店，打造了一批提供差异化以及专业化服务的特色店，社区金融服务水平不断提升。目前，该行是南昌市营业网点最多、服务范围最广、辐射能力最强的金融机构之一。

    在打造社区零售银行的过程中，该行不断创新服务方式。该行在规模较大的专业集贸市场均设立了商户贷款中心，重点为市场商户提供先进存取、资金结算及信贷业务等综合性金融服务，为繁荣商圈经济做出了积极贡献。

    关注民生

    时刻不忘社会责任

    坚持服务“三农”，是该行始终不变的宗旨。在充分满足城郊农户蔬菜种植、水产养殖等传统农业信贷需求的基础上，该行重点扶持特色现代农业和农业产业化龙头企业，支持辖区内“城中村”改造。自成立以来，该行累计发放涉农贷款超300亿元，占贷款总额近40%，成为农村金融的主力军和联系城乡农民最好的金融纽带。

    在自身实现又好又快发展的同时，践行社会责任，参与公益事业也是该行始终秉承的价值理念。五年来，该行累计向公益慈善事业捐赠近3000万元，并利用基金投资收益资助了500多名贫困高中生完成学业。这些公益活动在给予社会公益事业强有力支持的同时，也赢得了社会的广泛赞誉和老百姓的良好口碑。