本报讯 为提升柜面服务水平，江西省资溪县农村信用合作联社购置了一批柜台服务评价器。

    该联社要求柜面人员在办理每笔业务前必须播放语音提示，在办完业务后，温馨提示客户针对业务办理过程的服务表现进行评价。为了确保评价器充分发挥功能效用，提高柜面人员使用的积极性，每个网点确定一名设备管理责任人，对每个柜面人员每月设备使用情况以及评价情况评分，根据得分落实奖惩机制。

（李 灵）