百度直达号是商家在百度移动平台的官方服务账号。基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式，让客户随时随地直达商家服务。没明白？没关系，我也没懂，但请注意这几个词语：商家，官方服务账号、移动搜索、@账号、地图、个性化推荐，直达商家。这几个词字字暗藏杀机，细看更能体会文字背后的勃勃野心。

    先看前2个词：商家、官方服务账号。不言而喻，百度直达号就是冲着微信来的，尤其是另一个词汇：@账号。百度永远是个喜欢创造新兴名词的科技公司，这回也不例外，直接希望改变被行业和市场培育几年将要成型的“扫一扫”移动体验方式。百度要打破旧秩序，建立新规则：打开手机@一下。这个比较猛，不但要你不用微信，还要你换一种方式，但用户是否能接受，仍需时间佐证。

    再看其他几个词：移动搜索，地图、个性化推荐。这不是就是apps们干的活吗？也许有人会说，和微博、微信一样，百度直达号不会是移动互联网的唯一方案或终极入口，未来未必如想象的好。但这又有什么关系呢？百度不会一家独大，也做不到。但正是因为有了百度直达号，让千千万万中小商家包括草根有了逆袭喘息的机会。

    作为一个低头族，我烦透了为找一个app来回翻转桌面的经历，APP下载是个麻烦事，更新是个痛苦事，抓取甚至盗取数据更是个伤心事，最后手机越来越卡，越来越不好使。如果直达号能在减少下载更新烦恼，保证安全的前提下让用户做想做的事，为什么不用呢？另外，直达号还继承了轻应用使命，用户用百度以及百度地图通过@账号、模糊搜索等方式来寻找相关服务，同时还可以通过“发现”功能找到推荐，实时满足特定需求。不得不说，百度直达号用轻应用的翻版来打app，确实是个狠招。

    最后说说“直达商家”这个词，说完入口，就避不开网店，电商历史告诉所有准备卖货的老板：要卖货→必须有大量流量入口→必须在流量入口处开店，于是“流量”“转化率”“客单价”就成为电商的KPI。但移动电商一来，玩法真的变了。用户关注的不再是商品买卖互通有无，而是服务体验。

    伴随着电商移动化不可逆转的趋势，用户越来越不喜欢在商品库里去寻找自己要的东西，尤其是面对几寸的屏幕，“所想即所见，所见即所得”才是用户希望的。

    比如，走在路上想起准备买台平板电脑给老妈做生日礼物，用百度一搜，就能找到附近的专卖店，选好路线马上到达现场体验，快速付款取货。无需等快递、无需担心售后退换的麻烦，直接在店内就拆机试用。这样的体验直达号就能实现，商家仅需开通直达号就成。

    百度这次已然准备好屠刀，向二维码、app、网店砍去，最终谁会被阉割，成为刀下孤魂野鬼，一要看真本事，二看会不会使诈，三看会不会合纵连横。

（曾响铃）