快递的烽火在线下点燃。

    韵达和大连太阳系便利店宣布合作，提供一些增值服务，美其名曰“O2O”。合作的内容不过是增加提供免费送货服务，还有免费微波加热、拉卡拉自助业务、手机电话充值、甚至代售电影票、演唱会门票等。事实上，这些都不新鲜，很多便利店早已经这么做了，更不能说是O2O。

    快递与便利店合作渊源已久，但大多都停留在代收发快递的层面上。不过，这种合作方式并不能满足快递的心愿，以顺丰为首的快递巨头们按捺不住，亲自在线下布局。

    如今，传说中新增的小伙伴有圆通，招牌名为圆通速递“妈妈店”，圆通方面的高管证实该项目目前正在试运行和摸索之中，下一步将全面推广。且不论圆通是否借此切入母婴市场，可以确定的是，圆通必将利用门店完善其快递业务。

    不论是快递筹建网点还是和便利店合作，初衷都是弥补终端配送的不足。力度最大的是行业巨头顺丰，今年5月18日在全国范围内开设518家“嘿客”店，这个数字在持续增大。此外，顺丰还与易捷便利店合作，在广东地区的易捷便利店试点开设顺丰“嘿客”店。

    有消息称，天猫社区服务网点也将进一步扩充，除了自营连锁店还接受收费加盟，只要交1980元的加盟费。

    在门店里收发快递，顺便带动其他商品的销售，这是快递理想的状态。大部分人并不是到门店中收发快递，在家中收发快递十分便捷。到门店中的客户群体是否买东西取决于门店商品投放是否精准，如果只是虚拟的商品，满足不了消费者的即时性需求。

    从跨界者角度来讲，“门外汉”在经营方面欠缺经验，就可能导致运营模式不成熟、难以把握消费者需求等问题。如果门店只能满足部分人的收发快递的需求，成本压力可想而知。此外，想要系统地完善整个网络，选址也是一大问题。

    除了快递跨界到线下开店，百货也涉足其中。天虹的微喔便利店便是代表，定位于社区居民生活的线上线下最后一公里服务站和居家生活的智慧管家。

    传统商业欢迎这些无边界的跨界者。商业中这种无边界的跨界越来越明显，在更自由的竞争环境中探索出更接地气的模式。尽管大部分新进者会有不适，需要商业模式的磨合，但各种来头的竞争者带着新的想法或者理念，同时进入到一个领域时，何尝不是对旧模式的洗礼？让传统的从业者重新思考经营模式。一些行业中，甚至是这些跨界者颠覆了行业生态。

    就社区商业来说，非传统企业走到线下开店，初衷是更好地满足消费者需求，使消费者更加便捷地享受服务，这同时也刺激了原有的商业经济体升级商业模式。或许很多改革者避免不了沦为炮灰的命运，但不可否认好的想法会引起鲶鱼效应。

    不过这都无所谓，最终受益的还是消费者。哪些服务该开发，哪些地方该升级，最终选择的还是市场，还是消费者。