在广东省新供销天润公司总部的大堂里,电子屏幕上滚动着公司经营的农副产品的价格和库存量,一旁的客服人员正在忙碌地记录着来自四面八方的网络订单和电话订单。去年下半年开始,新供销天润公司在400订购电话基础上,新增了网络销售平台,21个地级市的400多家粮油实体店和配送中心让市民可以充分享受坐在家里购物的体验。
从源头保粮油质量
在广州市白云区的粮食加工配送基地,从素有“中国粮仓”之称的黑龙江等地送来的优质大米在这里经过严格的质量检测和统一标识的分装之后,正准备装车运往全省各地。陈师傅是新供销天润公司下属粮油连锁经营店的送货司机,每天早晨8点左右,他从广州出发,把货送往佛山各粮油连锁经营店。像白云区这样的粮食加工配送基地全省有28个,每个地级市都有配送中心,保证全省粮油供应。
新供销天润公司为了加强质量管控,让市民吃上放心粮油,从供应商到产品检验进行多重把关。“公司直接和粮食主产区的优质粮油供应商对接,采购回来的原料米还要进行抽检、再加工,从源头避免劣质产品。” 广东新供销天润农产品有限公司副总经理陈瑞介绍,所有产品在出厂前会经过质量检测,到达广州后新供销天润公司通过专门的检验室检测,对每批次产品还会抽样送到广东省质检站进行检验。新供销天润白云米厂检验员叶雪梅告诉记者:“目前为止没有超标的,一旦发现我们就会作退货处理。” 陈瑞说,多方数次检测只为保证从新供销粮油店卖出的产品对得起百姓的信任。
林董是佛山分店的店员,这边新米刚刚卸完,那边就有顾客打电话要求送货了。小林随后用自行车推着一袋大米送货山门。十分钟后,小董按下门铃,市民梁伟华像老朋友一样对小董说:“这么快,辛苦你了。”梁伟华家里用的粮油一直从新供销的粮油连锁经营店买,问其原因,梁伟华说:“因为他们是供销社的嘛,太熟悉了,质量有保证,而且价格还便宜,一袋米便宜差不多10块钱。”
市场里寻求改革发展之路
新供销天润公司的粮油如此受邻里街坊的信任,这得从广东省供销合作社的改制说起。这些新成立的连锁店前身是广东果菜副食品公司,如何寻找新的出路,摆在了改制后的企业面前。“粮油一般都是在农贸市场经营,有一部分在大型的超市,但是作为专业的粮油市场,粮油终端的经营还是一个空白。”陈瑞说,供销合作社正是看到了这一空白,同时也分析了供销合作社的优势决定投身这粮油领域。“在乡镇,供销社的品牌优势大,老百姓对供销社的认可度、信任感要高于其他企业。同时,供销社具有强大的网络优势,从省、市到乡、镇都有网点,这是得天独厚的优势。”陈瑞认为,改制后的省供销合作联社积极推进产销对接,构建全省一体化的连锁经营网络,确保百姓吃上放心粮油。
改制后,新供销天润公司联合各地供销合作社发展“区域配送中心+连锁超市+商超贸易”等现代新型流通业态,主攻放心粮油。“电商平台的加入可以形成线上线下的互动,相互促进,不仅针对家庭,还能给集团、学校、连锁超市配送。” 陈瑞介绍,为了让放心粮油惠及更多的百姓,新供销天润公司今年还计划推进粮油连锁经营店进县入镇,新增200家门店,推动实体店和网络销售融合发展,建设全省一体化的粮油连锁经营体系,全面推进放心粮油进乡镇、进社区。