进入安远,一块块写有“农信社办卡,家门口取款”“农信社是农民的知心朋友”“安远农信社热忱为您服务”等口号的宣传牌不时地映入眼帘……
“今年以来,我们秉持‘以科技促发展、以创新求突破’的理念,坚持‘好中求快、创新求变’的工作思路,重点做了或者说正在做两件事,”江西省安远县农村信用合作联社理事长杨文生向记者介绍,“一是大力推广便民服务点,把金融服务触角进一步延伸到最基层;二是服务跟着农民走,把全局的服务触角延伸到安远县域以外。”
今年以来,江西省安远县农村信用合作联社创新服务“三农”方式,通过在乡镇各村组人口密集处广泛铺开金融便民服务点建设,基础金融服务水平进一步提升。目前,安远联社在全县各村组全面开通便民服务点共计96处、“万村千乡”农家店50余户,进一步消除金融服务空白,服务“三农”事业又树起一个新的里程碑。
为了做好这项工作,安远联社未雨绸缪,提前筹备好自助机具撤换和投放工作。一方面,通过调查和走访,充分了解各辖区网点的建设情况、历年设备布放情况和辖区周边金融环境,对ATM、CRS机的装机任务进行了认真、合理、科学的安排;另一方面,紧跟客户需求,通过多种渠道提高设备的投放量,重点加大在各乡镇繁华地段的布放力度。目前,该联社共布放自助机具58台(ATM机27台、CRS机31台,离行式28台、在行式30台)、自助转账终端899部,有效地提高了自助设备的覆盖率和普惠率,也为广大客户提供了优质、高效的金融服务。安远联社以江西省农村信用社联合社建设移动服务平台为契机,加快网点向营销服务转型的步伐,在大力推广非现金结算业务、畅通支付结算渠道、突破结算瓶颈的基础上,通过江西省联社对移动服务平台、网上银行和手机银行的推广和使用,全面保证县域以外的客户的各项业务办理,不断进行外延市场营销和维护。通过外延拓展工作开展,该联社共营销和维护VIP客户40余人、新布放POS机52部、揽储4500多万元。
“通过以上工作措施,安远联社得到了丰厚的回报——截至2014年5月底,各项存款32.2亿元,较三年前增加了1.2倍;总的市场份额由三年前的40%增加到现在的49%,新增市场份额年均在80%以上;各项收入2.81亿元,较三年前增加了3.6倍,其中中间业务收入369万元,较三年前增加了3.24倍。”杨文生欣慰地告诉记者,“如何在竞争市场不断变化的新形势下,更好地推进中间业务工作,提升自身的竞争能力,是我们一直在努力的方向。我们相信,在省联社、市办的正确领导下,我们中间业务工作和各项业务的发展一定能取得更好的业绩。”
耳听为虚,眼见为实。记者来到车头镇三排村便民服务点。这个便民服务点附设在村商店内,虽不大,但环境整洁,《便民措施》、《注意事项》都挂在显著的位置。
“我们这儿位于村口,人流量大,”便民服务点的工作人员刘良波告诉记者:“来这儿办理业务的村民也就多,这样既增加了我的收入,更方便了村民。”
正说着,一位七旬老人来此取款,听说来了记者,便拉着记者的手说:“记者同志,你要多夸夸我们联社,他们做了一件大好事,我们老头子再也不用为了取几十、一百块钱跑远路了,家门口就能办,非常感谢咱们联社和联社的领导。”质朴的话语,却足以证明安远联社的种种惠民举措深得民心,受到农民欢迎。
看着渐渐远去的安远县,记者的心久久不能平静:一个边远小县,交通、经济都不太发达,而安远联社却脱颖而出,三十余万人的县城就有十二万六千余人持农信社的百福卡,一家联社就占有总的市场份额的一半。这是怎么做到的?“不是我们比别人聪明能干,而是我们更踏实肯干。”安远联社主任欧阳小明如是说。