核心提示：

    企业文化是企业的灵魂，也是企业参与竞争的软实力，贵州信合要打造经久不衰的“百年老店”，企业文化建设的重要性不言而喻。贵州省农村信用社联合社通过对自身特点和文化精神的思考和总结，提炼出了“诚者信合”企业文化核心价值理念，全力打造统一的企业文化品牌。

    “诚者信合”文化品牌的含义

    银行经营的是信用，只有着力打造以“诚”为贵的企业文化，才可能在日益激烈的市场竞争中获取更大的市场份额。“诚者信合”正是基于对银行本质的认识与理解，把“诚”作为一种理念、一种准则、一种态度、一种方法和一种目标，始终以“诚”为工作要求和精神追求。

    把“诚”作为一种理念，是指崇尚诚实守信的经营理念。只有坚守诚信底线、审慎合规经营，才能赢得广大客户的信赖和支持，不断适应外部环境的动态变化，培育和增强核心竞争力。

    把“诚”作为一种准则，是指崇尚诚信经营的基本准则。只有全体信合人严格遵守诚信经营的道德底线，将诚信经营贯穿于企业的整个经营管理过程，处处讲诚信、时时讲诚信，才能树立良好的企业形象，赢得信赖、赢得尊重。

    把“诚”作为一种态度，是指崇尚客户至上的服务态度。银行为客户提供的产品是服务，只有坚持热诚服务、真诚服务、用心服务、客户至上的服务态度，才能让客户满意，让企业获得最广泛、最稳定的客户群体。

    把“诚”作为一种方法，是指崇尚坦诚相待的工作方法。隔阂往往是由于相互之间不够坦诚造成的。贵州信合要协调好各方关系，凝聚合力、推动发展，就必须处理好与员工、股东、企业、政府等利益相关体之间的关系，就必须坚持坦诚相待、真诚沟通的工作方法。

    把“诚”作为一种目标，是指始终以“诚”相守，追求助力地方经济社会发展，让客户满意、让员工幸福、让股东获益、让百姓认可，努力打造值得尊敬的百姓银行，最终实现贵州“信合梦”。

    “诚者信合”文化品牌的渊源

    “诚者信合”企业文化品牌的提出，是在不断汲取先贤文化的同时，以现代企业文化建设为契机，在信合原本固有的历史文化根基之上进行的推动与发展。

    一是源于对中华传统文化的继承与弘扬。一种制度赖于创新，而一种文化则源于积淀。打造“诚者信合”文化品牌，把“诚”作为贵州信合的精神追求，是将历史底蕴深厚的“诚”文化再一次的阐释与传承。“诚”是中国古圣先贤的道德标准，也是中华民族的行为规范。贵州信合要更好地谋生存、求发展，就必须继承并大力弘扬中华“诚”文化，在全省农信系统营造以“诚”为贵的企业文化。

    二是源于对“诚信贵州”的建设与推动。习近平总书记指出，“要把诚信作为现代社会文明之基，不仅要弘扬传统的诚信美德，更要大力推进以个人为基础、企业为重点、政府为关键的现代信用建设。”当前，贵州既处于加快发展的战略机遇期，又处于社会矛盾凸显期，以诚信引领社会风尚、促进社会和谐，成为一项重大任务。

    三是源于对信合文化的传承与创新。“诚者信合”既是对贵州信合61年历史文化的提炼，也是对贵州信合肩负历史使命的文化构想。贵州农信61年的曲折发展史，就是一部诚信活动史。老一辈信合人所秉承的“挎包精神”即是对 “信用”二字最好的诠释。如今，随着农信社改革发展的深入推进，信合文化建设也发展到了新的阶段——倡导“诚者信合”的服务理念，努力使贵州信合每个员工都能做到“内诚于心，外信于人”，使“诚者信合”成为贵州信合的精神高地。

    “诚者信合”文化品牌的意义

    当前，面对日益激烈的市场竞争，贵州信合打造“诚者信合”文化品牌，塑造既能够展现自身特色，又具有普适价值观念的文化盾牌。

    首先，打造“诚者信合”文化品牌是完成“做优做强”新使命的需要。自2003年在全国率先成立省级联社以来，贵州信合经历10年的快速发展，已成为全省资产规模最大、存贷款余额最高、支农支小力度最强、金融服务面最宽、机构网点覆盖最广、从业人员最多的银行业机构，已经成为省内银行业机构的排头兵、成为支持贵州经济社会发展的金融主力军。站在新的历史起点上，客观审视当前的发展质量与发展后劲，已表现出“胖而不壮”、“大而不强”的状况，贵州信合要完成“做优做强”的新使命，打造全省农信社统一的企业文化品牌不可或缺。

    其次，打造“诚者信合”文化品牌是增强“二级法人”系统竞争优势的需要。“二级法人”的管理体制是贵州信合有别于其他银行机构的特殊性所在，将这一特殊性转化为系统竞争优势，需要有清晰的战略定位和有力的执行，更需要有统一的企业文化作支撑。作为“二级法人”管理体制的贵州信合，每一个法人机构都可能存在一种适合自身发展的理念，然而这些迥异的理念并不矛盾，用“诚者信合”作为统一不同的法人机构之企业文化理念，既保持了各自发展的特色，又拥有共同发展的目标、共同的文化根基，最终达到“大同”境界。

    最后，打造“诚者信合”文化品牌是树立良好企业形象的需要。61年来，全省农信社一直未形成统一的企业文化品牌，企业文化建设各自为政，文化品牌影响力尚未形成。提升贵州信合的企业形象，必须从塑造企业灵魂着手，打造全省统一的“诚者信合”企业文化品牌，提升贵州信合的企业形象、提高贵州信合的品牌知名度、增强贵州信合的影响力，为各项业务开展创造良好的条件。

    打造“诚者信合”文化品牌

    一要强化组织领导。企业文化首先需要领导者自身对其主导文化进行内化。领导者价值观念和经营理念的先进性会直接影响企业文化的建设。因此，农信社各级党组织作为企业文化建设的领导者，首先要从自身做起，做好企业文化建设和创新的“先行者”、做实企业文化传播和弘扬的“引路人”。同时，要从制度层面上对“诚者信合”文化的建设、传播与弘扬予以引导，形成党委统一领导、相关部门通力合作、齐抓共管的工作机制，成立企业文化建设领导小组，负责企业文化建设的领导、决策、规划、部署等工作。

    二要注重“诚者信合”文化建设与经营发展实际的有机结合。企业文化建设不能离开企业经营发展的实际，“诚者信合”文化建设涉及到企业经营管理的方方面面，是一项长期的系统工程。各金融机构要结合自身实际，抓住深化改革与经营发展面临的“瓶颈”，采取有效方式，把“诚者信合”企业文化建设与改革发展中的实际问题结合起来，凝聚全员的智慧和力量，创造性地开展工作。

    三要开展实践活动。丰富的实践活动是传播“诚者信合”文化的有效载体。在农信社内部，要经常开展教育、宣传、科研、文体娱乐等方面的活动。通过丰富多彩的文化实践活动充分展现农信社的精神风貌、价值观念、群体意识，将农信社干部员工的思想引导到正确的轨道上来。通过共同参与文化活动策划，调动农信社干部员工的参与积极性，使干部员工紧密团结起来，增强集体意识、增强凝聚力和向心力，形成团结奋进的精神风貌。

    四要树立“诚信”形象。在行业标识、机构外观、企业属性、经营宗旨、干部员工仪表、服务行为等方面，都应当充分体现鲜明的企业形象。要让客户真切地感受到贵州信合的实力、潜力和魅力；要让地方党政真切地感受到贵州信合就是发展农村经济的金融主力军；要让农信系统干部员工真切地感受到贵州信合是一个温暖大家庭。

    同时，要通过内部刊物的导向作用、外界媒体舆论的宣传来大力传唱“诚者信合”企业文化，为贵州信合企业文化撰写辉煌篇章、为贵州信合发展壮大添砖加瓦。