山东兰山农村合作银行以山东省农村信用社联合社开展 “金纽带”春天行动为契机，紧紧围绕2014年临沂市电子银行工作总体要求，结合该行业务实际，出台了多项实效措施，实现电子银行业务的新突破。

    截至2月末，该行个人网银专业版有效客户数达19520户；企业网银有效客户数达1523户，手机银行有效客户数达7278户，新增银联POS终端390台，电子银行客户新增5405户。

    考核引导 

    提倡质量为先

    今年，该行开展了 “金纽带”春天行动电子银行业务竞赛活动，活动强调业务质量，提倡以高使用率为主的可持续发展思路。

    该行针对电子银行产品质量指标加强了考核力度，提高有效率考核的定性得分比重，从而确定总体工作思路；加大了对员工营销电子银行产品的奖励力度，活动期间该行准备了200万元专项奖金用于考核各项产品有效客户数量指标，极大地提高了员工营销的积极性。

    紧抓时机 

    加大宣传力度

    该行通过各网点的LED显示屏、印制张贴业务海报、发放宣传折页，与电台、电视台合作、业务人员走访、大堂副理引导等多种途径，深层次、全方位地宣传电子银行产品及各类优惠服务，及时传递电子银行的产品信息。

    该行借助汽车流动银行灵活便利的优势，开展“白加黑”全时段的流动金融服务，一方面有针对性地到企业、地区为客户宣传电子银行产品，做到现场签约、现场办理业务、教会客户使用的一条龙服务；另一方面借助车辆装备的LED显示屏在夜间到人员聚集的社区、广场等地开展“送电影、送金融知识下乡、进社区”活动，通过在社区广场悬挂宣传条幅、设立咨询台、发放业务折页，发放各类金融产品、支付结算、反假币、信贷等金融知识宣传单，丰富居民业余文化生活，提高社区居民金融安全和信用意识，在方便客户的同时也收到了良好的效果。

    加强督导 

    推进分层落实

    为切实保障春天行动顺利开展,该行多次召开视频会议，安排部署活动开展工作重点，整体调度活动开展方向。

    该行班子成员与管理部室每周到各支行进行业务督导，分别与支行领导班子、柜员、业务人员进行现场座谈，结合各单位情况逐一分析、研究下一步工作推进重点，现场进行一对一电子银行业务培训；各基层单位根据各自业务实际制定切实可行的实施方案，明确细化任务目标，层层分解落实，并在晨会、周会中严把计划落实进度；充分调动员工力量做好客户回访与服务工作。

    该行以客户满意为目标，深入发掘存量客户潜力，努力争取新增客户信任，以真诚服务赢得客户支持，确保“金纽带”春天行动取得良好成绩。