本报讯 面对激烈的市场竞争，山东省临沂市罗庄联社勇于进取，开拓创新，在优质文明服务上下功夫，从服务环境、内部管理、服务技巧等方面着手，实现了网点服务质量和经营业绩的同步提升。截至3月底，罗庄联社各项存款余额达80亿元，比年初净增4.6亿元。

    营业网点是农村信用社的对外窗口，是企业形象的一面镜子。罗庄联社积极做好服务环境的维护工作，结合实际配置营业设施，增进与客户的沟通，争取客户的理解，逐步完善营业环境提升。完善内控管理，提升服务层次。坚持“用心服务、客户至上”的理念，强化服务意识，深刻领会服务树形象、服务出规范、服务增效益、服务促发展的意义，创新服务方式、改进服务手段、提高服务质量，树立信用社优质服务品牌。

    （单红梅 张晶华）