在职场中，未必“忙人”越多越好。有时候，“闲人”也会大显神通。所有的老板都会关注一个员工工作量满负荷度的问题。这本身是一个最基本的管理学课题，并无差错，但如果将其绝对化就会有失偏颇。

    因为可以肯定地说：对于全体员工来讲，绝对不是所有人都越忙越好。只要所有的人忙得团团转就是“一片繁荣”的高效率景象，老板就会开心、满意，这绝对是一个低级的思维方式。因为，俗话说越忙越乱、瞎忙，人在忙的时候往往是忘记了“效率”二字的（就是说，忙的时候往往是乱的），往往是疲于应付。所以，忙的时候十有八九效率是低的（至少是非常容易陷入这种局面）。

    例如，某公司最重要的业务部门初始时只有一位女经理，可是经过一段时间发现她实在是忙不过来，部门内问题成堆她也无暇顾及。无奈只好又为她配了一位副经理，.但是过了一段时间发现这两位经理又都忙得不可开交，而部门内堆积如山的问题不但没有得到解决，反而有越演越烈之势。情急之下，公司只好又为他们配备了两位“全脱产”的经理助理，但是，结果却令人极为失望——该部门的“领导”从一位变成了四位，尽管每个“领导”从上任伊始就会立刻成为“忙碌之身”，但是部门内的问题却依然不见丝毫解决的迹象。

    领导百思不得其解，只好采用最原始的盯梢，一对一地近距离观察这几位部门领导的工作过程，想从中看出一些端倪。

    原来，这几位部门领导根本没有履行任何的“管理职能”，他们的所有精力都被一些业务琐事所占据，令他们疲于应付，无暇他顾。他们的手机总是一天24小时响个不停，所有大小琐事，员工都一律推到他们这里寻求解决，而他们也总是来者不拒，颇为尽职尽责地——予以处理。他们就像是救火队员，哪里出了问题就第一时间飞到哪里。他们总是亲自“灭火”，却从不认真思考问题的起源以及解决问题的方法，更不要提去落实这些方法了。

    因此，所有的问题都得不到根本的解决，不停地重复发生，而他们所能做的事情，也只能是不停地重复灭火。虽说把自己累个半死，四周却依然是火情四起，令他们身心俱疲。

    简单点说，这是一种典型的“治标不治本”的管理方式。虽说意识当中也明白“治本”的重要，但是，仅“治标”这一件事儿已经占据了他们几乎所有的时间，根本没有多余的精力去“治本”了。到头来，尽管表现得“极为敬业”，却也只能落得个“有苦劳没功劳”的结果。老板不满意，自己也沮丧。

    所以，所有的公司，甚至于所有的关键部门，都应该有一个（或几个）“闲人”。他们主要负责管理的工作，必须从繁重的业务工作中解脱出来。当然，他们对业务要有深刻的了解，但是又绝不受制于业务（具体业务可由其他的专人去做）。他们只须负责在一旁冷眼旁观，发现并解决问题就行。而做这样的工作，他们需要时间，所以他们必须要闲下来。受制于业务从而琐事缠身的人是无法闲下来的，闲不下来他们也就必然会加入瞎忙的队伍，从而丧失掉为公司作出更具建设性贡献的机会。

    在笔者看来，部队里“政委”一职，就能大致扮演上述的这种角色。业务再强的“师团长”，也需要有个“好政委”替他把关。否则，多牛的英雄也会吃败仗。

（田成杰）