山东省淄博市博山区农村信用合作联社为促进服务客户水平持续提升，对辖内柜面服务终端设备进行了统一更换，有效提升了业务办理效率，美化了业务办理环境，得到了广大客户的一致好评。

    多功能信息交互终端受欢迎

    博山区联社下辖47家营业网点，由于地理环境及历史因素制约，各网点密码输入设备型号一直未实现统一规范，且存在功能单一，客户隐私不能得到有效保护等问题。

    该联社高度重视，严格按照山东省联社淄博办事处工作部署，抽调专人加班加点，为辖内所有网点统一更换了集电子密码键盘、服务评价器、员工牌、品牌业务推广、紫外验钞等功能于一体的信息交互终端仪。

    信息交换终端仪的成功上线，一是有效提升了客户密码隐私保护水平。由于液晶表面的防窥膜保证液晶屏幕只能在30度左右的温度条件下才能看到，因此保护了客户在输入密码时密码不被盗取。二是节约了营销成本。终端在闲置时可自动循环播放企业文化宣传片，巩固和提升了山东省农村信用社“立足城乡、服务三农”的良好社会形象，很大程度上节约了营销成本。三是为客户提供了货币检验功能，美化了业务办理环境。终端自带紫外验钞灯，操作简便，为客户提供了简单快捷的验钞服务。

    同时，模块化的功能组合取代了员工牌、服务评价器等外部设施，使业务办理区域更为简洁、美观，为客户提供了良好的业务办理环境。

    智能集成读卡器实现“柜内清”

    在此次设备换代过程中，柜员业务办理区域也实现了科技提升。如今，广大柜员桌面上再也不见了以往凌乱的布局，一款多功能读卡设备成为了他们最好的“助手”，它集成了磁卡读写器、IC读卡器、二代身份证读写器、柜员卡读卡器、指纹仪等多种功能，坚固耐用，大大简化了柜面环境，也更加符合人机工程学原理。

    这次设备更新换代后，柜员们不用再为各种仪器设备的杂乱摆放而发愁，业务办理效率自然也大大提高。与此同时，博山联社的广大客户们也发现呈现在大家眼前的是一个简洁整齐的柜台，而他们享受到的也将是更加便捷、高效的服务。

    截至今年2月，博山联社辖内47个网点已全部配备“柜内清”和信息交互终端仪，这不仅提升了该联社自身的服务质量，也给农信客户们带来了极大的便利，更有朴实的农民朋友赞誉道：“换成高科技咧，使着方便！”

    自此，博山区联社真正拉开了打造“科技型、人性化”农信网点的大幕，不仅为客户提供了更加安全、快捷、贴心的服务，更是体现了科技以人为本，服务以人为本的理念。下一步，该联社将持续加大科技投入，实现客户服务能力的持续提升，为各项业务发展奠定良好基础。