“咱农商银行的服务就是好啊！要不是你们赶过来，我都不知道该怎么办了！”河南安阳曲沟镇彰邓村的刘连弟老人紧紧握着河南安阳商都农村商业银行工作人员的手，迟迟不肯松开……

　　今年2月的一天，中午快下班时，商都农商行曲沟支行的员工接到一个特殊的电话，有一位叫刘连弟的客户忘记了劳动最低保障发放存折的密码，老人83岁，身体患病，腿脚又不便，无法亲自来柜台办理挂失业务。想到客户很可能急等着用钱，该行员工立即向上级领导做了汇报。在详细了解情况后，曲沟支行的领导当即决定，派三名工作人员赶往位于曲沟镇彰邓村刘连弟老人的家中，利用午饭时间上门为他办理挂失手续。

　　由于不熟悉路线，工作人员边走边打听，踏进刘连弟老人家中的时候正赶上饭口，听到农商银行的工作人员过来了，刘连弟老人连忙催促正在喂他吃饭的儿子，为农商银行员工另外准备午饭。商都农商行的员工们笑着谢过老人，放下背包开始为他办理挂失手续。工作人员把所有手续全部准备妥当后，依次交由老人签字按手印。然后，该行员工又耐心地给老人的儿子交代了去银行时需要带的相关证件，连水都没喝一口就匆匆赶回了单位。

　　这仅仅是安阳商都农商行近年来用心做业务、回馈客户的一个缩影。作为扎根“三农”，服务客户的百姓银行，安阳商都农商银行时刻以最周到、最温馨的服务，践行着服务城乡、服务百姓的忠诚诺言。