追梦人:江西省南昌市湾里区农村信用联社理事长 姜立新
追梦感言:小银行也有大胸怀
距江西省南昌市18公里的湾里区,有着一家江西省最大的社区银行——江西省湾里区农村信用合作联社岭口路信用社,这是江西省农信社最大的旗舰网点。该网点一层营业大厅占地1500平方米, 楼上设有茶座区、健身区、餐饮区、住宿以及订票、医院挂号、旅游等社区生活服务。网点开业两个月存款金额就已达到5亿元,深受社区百姓的欢迎,而这个精品网点的设立者便是江西省湾里区农村信用合作联社理事长——姜立新。
“员工少、网点少、规模小”曾经是湾里区农村信用联社最鲜明的特点。“在这里难以施展才华,先锻炼几年再寻找更宽广的舞台”是不少高管的想法,愿意长期在这里任职的理事长少之又少。
然而,姜立新是个例外。
姜立新在一年半的时间里有过升迁的机会,都毅然坚持不离开湾里区,姜立新的坚守给员工们吃了“定心丸”,每个员工都充满了干劲儿。
将心比心 与客户共赢
于姜立新而言,来到湾里区联社的第一大任务不仅要摆脱之前的历史包袱,还要快步稳健地提升业务发展,他做的第一个决定就是将贷款利率降低20%,直接让利于客户是他对湾里百姓最好的承诺。
“我并不赞成用高利率去增加银行利润,提高客户的融资成本,实际上会加大银行的风险,而薄利多销,培育优质客户,建立长期合作,是更为理性的经营之道。”这是姜立新在第一次全体员工大会上提出的经营理念。
湾里区罗亭花卉苗木专业合作社理事长李章信在谈起农信社时,激动地说:“我们是鱼和水的关系,合作社的发展离不开农信社的支持!”
对李章信而言,农信社不只是一家银行,更像是一个伙伴。从1994年开始经营花卉生意,到现在已发展到有着110人的专业合作社,从最初的贷款几万元,发展到现在几百万元的贷款,生意蒸蒸日上的他,聊起农信社对他的帮助时,总有着说不完的感谢。
“最近一次500万元的贷款,对合作社的发展来说真是如虎添翼啊!”李章信告诉记者,由于花卉苗木需要投入的资金较多,而收益又需要3—10年的生产周期,风险也是相对较大,所以贷款也就越来越难,然而农信社的贷款总能在最关键的时候及时到位。
“这一年来湾里联社的服务也是越来越好,真正做到让利于客户,姜理事长的胸怀和魄力也影响着我。”李章信向记者感慨姜立新为湾里区联社带来的变化。
被姜立新的大胸怀深深打动的还有他的一位下属——梅岭信用社主任杨梅。
杨梅的手上曾经有一笔不良贷款,贷款户遭受天灾而一无所获,贷款还不上的他也以看病为由跑到外地躲债,杨梅赶紧向上级报告情况。
姜立新得知情况后,并没有责备杨梅,也没有对她施加压力,而是认真了解了贷户情况后,让杨梅与贷款户取得联系,再贷给他一些钱,让生意重新运转起来。
姜立新的做法带给杨梅的不仅仅是惊讶,之后更多的则是惊喜。
现在聊起这件事,杨梅竖起大拇指:“做银行就是要有这样的大胸怀!现在那位贷款户已经渡过难关,非常感激农信社的雪中送炭,生意越来越好,现在都是我们的优质客户了!”
善待员工 让员工幸福
都说“新官上任三把火”,姜立新来到湾里区联社却没搞出太大的动静,每一个原先岗位上的员工都没有被重新调整,“完全相信每位员工的工作能力”是姜立新给联社员工的第一印象。
“要看到员工的优点和长处,善待每位员工,员工就是我的财富。”在姜立新的眼里,一支团结上进的队伍,才能让联社快速发展起来。
考虑到联社要发展更多的业务,招贤纳士的工作也是重中之重。
万娟就是姜立新看准的一匹“千里马”。
万娟曾是一家市级单位的公务员,抱着试一试的心情参加了农信社的招聘考试,最终以优异的成绩通过了考试,可是这时的她还是难以放弃稳定的公务员工作。
姜立新知道这个情况后,主动给万娟打去电话,诚挚地邀请她到农信社工作。
正是这个电话,彻底改变了万娟的职业生涯。
“他并不是在用一个理事长的身份去让我做什么,而是站在我的立场上为我分析了各种情况和可能,他的真诚打动了我,我相信我这匹千里马真正找到了伯乐。”聊起这个改变她人生轨迹的电话时万娟这样说。
万娟到农信社工作时间不长,已经分别在营业部、业务拓展部、票据中心和财务科工作锻炼过,“要让人才得到充分的锻炼。”姜立新为每一位优秀员工都认真规划着培养计划。
在被问到放弃公务员是否后悔的时候,万娟笑着说:“这样充实的工作是我从没想到的,在这里我正在一点点地实现自己的价值,很有成就感,这种努力奋斗的感觉是做公务员感受不到的。”
“让员工感到幸福是最重要的事情。”在姜立新看来,只有充满幸福感的员工才能为客户带来幸福感。
“小有小的精彩,银行不在于大小,而在于能不能提供带给客户幸福感的优质服务。”姜立新说。