本报讯 截至10月底，山东省临沂市费县农商银行安装自助银行3处，取款机51台，存取款一体机13台，自助设备总量较年初增加36%，业务替代率达到38%，较年初提升9个百分点。

    针对辖区内自助设备安装数量多、交易量大、运维管理难的实际情况，该行采取多项措施提高自助设备的运行服务质量。一是通过上岗考试制度和持续教育机制，确保每名管理员均能掌握相关知识并能熟练操作和管理设备。二是科技部值班人员每天不间断查看自助设备管理系统，提高运营效能；三是每季度组织一次设备巡检维护，对业务量大的设备适当增加维保次数，确保设备以最好状态投入运营；四是配备26台纸币清分机，提高加钞速度，降低卡钞机率；五是按月统计设备运维数据，对开机率低的自助设备，查找故障原因，提升整改效果，10月底开机率达99.8%。

    （郑文静 张兆远）