本报讯 为深入推进规范化服务示范点建设工作，山东圣泰农村合作银行特邀规范化服务内训师，对全行柜员开展了为期一个月的规范化服务培训。

    培训采取集中授课与现场指导相结合的方式，利用每天上午的时间，组织轮休柜员集中学习规范化服务的相关知识；利用每天下午的时间，深入网点对营业室内环境卫生、网点晨会、服务接待等工作环节进行现场讲解示范。

（潘 岩 赵振华）