今年，河南省南召县农村信用合作联社在基层满意站所创建方面，紧密结合本行业本单位实际，采取三项举措，倾力打造“阳光、快捷、满意”的基层站所。

    一是周密部署，积极动员。南召联社在年初召开了基层满意站所创建动员会，成立了以理事长为组长、其他班子成员为副组长，相关部室负责人为成员的创建工作领导小组，各基层社也成立了相应的领导组织。该联社制定下发了实施方案，明确了具体的工作步骤措施和考评内容、方法及参评服务承诺及监督方式，并把营业部定为创建试点单位。他们同时聘请了20名社会义务监督员，以点带面对全辖的社风、社容和规范化服务情况进行监督，向社会公布了举报电话，接受社会监督。

    二是自查自纠，加强整改。首先，南召联社按照《规范化服务考核细则》的要求，逐月进行检查和抽查，对发现的问题及时进行通报并限期整改，并对整改情况进行后续督导。其次，他们虚心接受社会监督员在监督过程中发现的问题和群众举报服务方面存在的问题，针对这些问题联社认真梳理归类，每月召开一次把脉问诊会，按照“责任查不清不放过，问题整改不到位不放过”的原则，分类明确整改时限和具体整改责任人，确保问题整改到位。

    三是提前介入，评议监督。该联社及时邀请县纠风办相关领导对联社基层满意站所创建工作进行指导，并对提出的意见和建议积极改进，从而确保南召联社在今年的基层满意站所创建工作中榜上有名。