人物：李辉

    职务：湖南省常德市鼎城区斗姆湖信用社主任

    她在农村信用社的岗位上扎扎实实工作了28年，她把青春和热血献给了农村，她把温暖献给了农民。农民朋友喜欢她、赞扬她，把她当作最贴心的人……

    李辉，1985年分配到鼎城区斗姆湖信用社葛麻山储蓄所担任基层出纳员，从那时起，她就在心里暗暗发誓：要好好工作，服务乡亲。很快，她的服务就赢得了当地老百姓的好评。

    她在工作中舍小家为大家。一次，正值农忙季节，她和同事们正忙着下组上户为村民提供粮棉收购资金，年仅一岁的女儿突发麻疹，急需治疗。她只好就近请当地的一位赤脚医生为女儿治疗。医生因为经验不足，用错了药，女儿当场就晕了过去。幸亏送到医院抢救及时，才捡回了一条命。丈夫因为这件事埋怨她，她解释说：“储蓄所的现金业务必须两人到场，我一人请假，全部的业务都要停摆，关键时刻不能丢下那么多父老乡亲不管啊。”

    正是凭着这样的责任心，每年由她经手的各项业务都圆满完成，也解了群众的燃眉之急。后来，她接手信用社主任时，社里的存款规模1900多万元，贷款规模1000多万元，逾期贷款达700多万元。李辉心里清楚，只有发挥好区位优势，帮助老百姓富起来，逾期贷款才有望收回，信用社的业务才能做起来。

    为了了解农民的资金需求，她以身作则，积极带头寻找客源，带领信贷员分组与基层村干部一起摸底调查。她对个体户、专业户、种粮大户、小型民营企业承诺：只要是坚持干实事、讲信誉的客户，信用社一定给予支持。据统计，这些年，她和同事们累计发放小额“三农”贷款3亿多元，到期收回率达99%。

    真情服务没有界线，大客户要善待，小客户一样不能看轻。为了贯彻落实国家惠农政策，斗姆湖农村信用社积极承担了当地新农保、新农合等资金代理工作。这类业务金额小、笔数多，而且面对的客户大多是上了年纪的老人，办理起来十分费力。李辉想得周到，专门在柜台上增设了老花镜，在营业室添置了茶水台、沙发等设施，就是为了让这些老人来到信用社办业务时更方便。她总是叮嘱员工：“这类客户大多是留守老人，我们更应该服务得到位些，让他们感觉到温暖。”

    有人说，整天与钱打交道的，肯定要沾“油水”，可李辉始终纤毫不染。2006年，有一位客户提着烟酒找到她，说做生意需要流动资金并且需要贷款。李辉严肃地告诉他，只要是正规经营、手续完备，信用社一定会给予帮助。可是这位客户还是不放心，又托人找到她，说一起吃个便饭，具体谈一谈，李辉又婉言谢绝了。10多天后，经过资料审核和市场调查，他完全符合办贷条件，李辉便主动联系他，告诉他可以马上到信用社办理手续，领取贷款。这位客户惊讶地对她说：“别人都说办贷款要请客送礼，我看你们吃饭也不答应，烟酒也不收，还以为贷款要泡汤了呢。你们信用社这么贴心贴意为客户着想，我要是不积极偿还贷款本息，都对不住你的这番情谊。”经过多年的合作，现在这位客户的生意规模已由最开始申请贷款时的几万元，扩展到目前的几百万元，并且年年按时结清本息。

    李辉是个热心肠。2009年，李辉与信贷员一起下村清收贷款，到了村民陈某家里。70多岁的陈某，1986年在信用社借了几百元贷款为了给老伴治病，因为老伴常年瘫痪在床，儿子又是弱智，200多元贷款本息一直无力结清。就在陈某给李辉一行人讲述情况的时候，陈某的弟媳路过，一商量，马上拿出200多元结清了这笔贷款。李辉看着这一家憨厚的农民百感交集，这笔钱金额不大，拿在手上却沉甸甸的，如果不收就是失职，可是收了又于心不忍。没有多想什么，李辉掏出自己随身带的300元钱，捐给陈某，同事们看到这个景象，也纷纷捐款。

    平素，李辉只要遇到哪个村民有困难，她总是尽力去帮助。2011年，她曾经把鼎城区委、区政府奖励给她的1万元奖金，全部捐给了斗姆湖镇敬老院的老人们和特困户以及区里的善德基金会。

光荣榜：

    斗姆湖信用社多次被评为区级“双文明建设红旗单位”、“目标管理先进单位”；

    斗姆湖信用社多次被评为省级、市级“十佳信用社”和“十佳内控管理先进单位”；

    李辉多次获得省级、市级“十佳信用社主任”、“先进个人”、“优秀党员”等荣誉称号；

    2008年，获得“鼎城区农村信用社特别贡献奖”；

    2010年，当选鼎城区首届“十佳善德公民”；

    2013年5月3日，被常德市人民政府授予 “常德市劳动模范”称号，并受到了市委书记王群的亲切接见。