纵观2010年-2012年中国化妆品市场渠道分布,你会发现传统渠道下滑严重,电子商务渠道是化妆品各渠道中增速最快的。但在传统和新兴两个渠道外,你会惊喜地发现专卖店生意稳定增加,这主要受益于顾客的消费升级。在消费升级的过程中,消费者追求更新的产品、更高的品质、更独特的概念,其消费需求逐步细化。
此外,消费者在产品的选择、使用、评价过程中的参与度也明显提升,导致了不同消费热点的涌现,如图一所示。
如图二所示,市场整体出现偏好趋势,本土品牌开始占据市场主导份额。这得益于本土品牌的日益成熟,更好的掌握了国人的护肤需求,通过不断的国际间的交流与沟通,研发出更有效可靠的产品,当然这与日益完善的专业服务也开始向欧美发达国家看齐功不可没。
从以上的数据,我们可以很明显地发现,化妆品专卖店渠道成了快速增长的渠道。随着消费者购买习惯方式的转变,电子商务渠道的增长更快,并且成为未来发展的一个重要趋势。因此,可以这样直接地理解:化妆品行业未来的渠道必将以“商超、百货、专卖店和电子商务”为主。
化妆品市场渠道多元化发展的同时,专卖店所占市场渠道比重日益加大,越来越多的品牌商选择自建或发展专卖店渠道。究其原因,单品牌专卖店可以全面展示品牌形象,推广企业经营理念,能够为顾客提供更好的服务,培养更高的品牌忠诚度。中国市场单品牌专卖店起步较晚,前期完全被欧美品牌占据江山,但是近几年国产品牌专卖店开始崭露头角,其中的代表品牌LOTIONSPA以其独特的经营理念和产品特性,成为运作单品牌专卖店的翘楚。
综上所述,品牌专卖店的发展已经进入到了一个“良好的阶段”,对于任何一个招商企业或化妆品品牌而言,这是一个难得的好机遇。化妆品专卖店看似在各大主流渠道的“夹缝”中生存,然而专卖店产品专业化、渠道分布多样化、服务精细化的营销理念伴随消费者需求的升级,已越来越受到大众的青睐,同时给化妆品行业带来了发展的新思路,是一股不可小视的生长力量。
(陈文)