几乎没给业界留下过任何印象，居然号称门店数已过百家，并马上将在伦敦上市——亿佰家究意是何方神圣？

　　根据百度词条的资料，亿佰家连锁超市集团总公司成立于2011年5月，总部地址位于东莞市长安镇地王中心。其第一家分店在2010年12月开业。

　　而大卖场、加盟、上市——可以算是亿佰家超市的三个关键词。2013年6月前，业界几乎不知道有这么一家零售企业存在。近期浮出水面，缘于其即将在伦敦主板上市的消息。

　　不过，由此接踵而来的是业界对亿佰家加盟模式的瑕疵、上市目的不纯的质疑。

　　膨胀式发展

　　记者查阅亿佰家超市官方网站资料得知，2011年亿佰家开设10家门店，2012年这个数字为20，并放开加盟。亿佰家外联部总监程勇涛告诉记者，目前亿佰家的门店数已经过百，其中直营门店为32家。

　　但是东莞当地一位不愿透露姓名的零售商告诉记者，亿佰家实际上并没有这么多门店。

　　不管到底有多少店，亿佰家在规模上与沃尔玛、大润发之类的大卖场类似，面积在1万平方米以上，最少的也有7、8千平方米。

　　但在广东零售行业竞争激烈的环境中，如果与成熟的超市竞争，亿佰家也有自己的一套。“与大润发、沃尔玛等形成差异化竞争。例如，广东工业区很多，打工消费者人群比较多，对价格比较敏感，而亿佰家则会更加针对这部分人群，比如在家电、服装这些品类尤为注重吸引打工消费群体。”程勇涛表示，像亿佰家这种在工业园区选址的店面就有十多家。

　　但在广东商学院流通经济研究所长王先庆看来，工业园区晚上没人生活，被称为“鬼城”。“工人下班后直接回家，在工业园区消费的人很少。没有成熟的消费圈，这样的选址存在问题，工业园区更适合便利店的生存。”

　　零售培训专家陈怡也对此观点表示认同，她表示，广东是2009年金融危机以来经济受影响最大的区域，东莞的很多工厂都倒闭了，如果亿佰家在工厂附近或者工业园区开上万平方米的店，难以想象，从商业逻辑来看，这种做法并不是太靠谱。

　　程勇涛也坦承，工业园区的店周末生意非常好，在发工资时业绩也不错。工作日则比较冷清。不过他向记者透露，目前其单店月销售额大概在500~600万元，在其预期范围内。

　　虽然实体店被许多业内人士猜测为亏损，亿佰家标榜其另一个优势为线上零售平台——“管家网”。据程勇涛介绍，管家网作为亿佰家的网络销售平台，门店会辐射2~3公里，为线上客户送货。他表示，亿佰家已经做好了2~3年的亏损期的心里准备，而且野心不小，“虽然在品类上没有1号店全，送货可能也没有一号店快，但亿佰家对线上业务很有信心，利用丰富的会员优势，我们有信心和能力赶超1号店。”

　　不过据亿佰家另一位内部人士透露，目前管家网站还没有正式推出来，原因是时机未成熟，至于什么时候时机成熟，目前亿佰家仍在慎重做决定。

　　不管线上还是线下，亿佰家都颇有打算。“2013年的目标是新增100家店。”程勇涛解释，直营店主要以珠三角地区为主，目前的拓展计划是四川、重庆、贵州、海南等外围城市，其中，亿佰家四川泸州已经打造了一个5万多平方米的店面，立志做四川的“万象城”。

　　与加盟者互打算盘

　　事实上，亿佰家2010年年底才开第一家店，短短3年时间能发展到上百家门店，加盟的形式在这个过程中起了主要作用。不过，加盟门店的区域很多在外围城市，诸如四川、贵州、海南的一些城市。

　　记者了解到，加盟者的营收、现金等都是自己管控，虽然现金流跟亿佰家没有关系，但是扩大了亿佰家的品牌知名度，而且，除了在管理方面给予加盟店支持和指导、培训，亿佰家还在供货体系方面可以为加盟店提供具有价格优势的产品。

　　在贵州某超市担任运营总监的梁建勇告诉记者，亿佰家的加盟模式对于其品牌推广，是一个免费广告，同时还可以赚取加盟费。而且随着规模增大，亿佰家可以推出自有品牌，还可以赚取配送费等。

　　关于费用，程勇涛并没有详细透露。不过他表示，一般会和加盟方在具体合作方面进行全面谈判，根据加盟店规模大小，在管理费用方面会有浮动；此外，还会根据加盟店具体销售额进行扣点。“这一方面的扣点费用对加盟店而言，几乎对其没有压力。”在程勇涛看来，这一部分费用不会阻挡加盟者。

　　但是，其线上业务与加盟店对接的时候，仍有很多棘手的问题无法解决。例如，观念的改变、提高其品牌意识等。而梁建勇也提出，广东零售业竞争本身非常激烈，而亿佰家如此迅速的扩张，在加盟过程中必然会出现管理技术、市场把握、经营等方面的偏差。

　　正如梁建勇所预料，尽管加盟者有种种好处，但加盟后退出亿佰家品牌的企业并非没有，更有传言称，亿佰家超市因管理松散和经营不善导致很大亏损。

　　不过，关于对加盟店的管控能力以及未来的风险把控，程勇涛告诉记者，其实从管控能力上而言，加盟店比直营店更好管理。因为加盟店本身自己有比较稳定的团队，加盟亿佰家后只需要按照其加盟标准执行即可。

　　其实，在亿佰家，加盟也会有比较高的标准，比如加盟之前的店铺考察，至少要做到盈利，如果属于半死不活的店铺，亿佰家也不会同意其加盟。

　　“加盟者有个体超市，也有小型连锁超市，而让很多企业加盟的一个主要原因是上市。”程勇涛向记者分析，一些小企业想上市，但是以一己之力去上市不现实，而加盟亿佰家则可以圆其上市梦。所以，用管理费用换取将来可以与亿佰家打包上市的前途，很多加盟商很愿意这样做。

　　在陈怡看来，其实刨去上市诱饵，许多工业园区的卖场本身存在经营不善的情况，这时候加盟亿佰家，对那些小老板们而言，也算是不彻底赔光的出路。

　　上市目的不纯？

　　加盟商所寄希望的上市计划，也被程勇涛多次提到。在亿佰家2013年的计划中，除了新开100家门店之外，另一个重要计划就是：年底在伦敦主板上市。

　　事实上，程勇涛告诉记者，亿佰家2012年已经在美国纳斯达克上市，亿佰家官方网站提供的视频资料显示，其被介绍为一家美资控股公司旗下的一个管理咨询公司，主要为超市提供设备和管理咨询服务，其股票代码为EBYH。

　　但据证实，亿佰家其实只是在纳斯达克柜台交易系统，算不上真正意义上的上市，现在亿佰家的目标是打算在伦敦主板上市，据最新的消息，他们最近正在为上市进行路演。

　　对于此次伦敦上市的目标，程勇涛表示，国内IPO比较低迷，而且成本高，但在伦敦上市要求没有那么高，而且上市后，亿佰家的品牌知名度和美誉度将极大提高。

　　为了快速做大上市企业需要的资产要求，亿佰家前期以直营店为主，采取并购、资产收购和加盟方式扩大规模。

　　但是伦敦主板上市需要的资产量具体多少，程勇涛表示缄默，同样对于2012年的销售额并不愿意透露。

　　尽管亿佰家的上市目标“看上去很美”，但仍遭到很多业内人士的质疑。

　　梁建勇表示，发展如此之快的亿佰家，很有可能其加盟者为了某一个利益或者目标能暂时结合在一起，但以加盟方式上市的可能性在中国目前而言可能性很低，不过纳斯达克和伦敦的门槛会比较低，在财务核实和审计环节比其他板块要更宽松。

　　被亿佰家列为成功上市案例有步步高、人人乐、永辉等上市零售企业。

　　但是众所周知，一方面，上述企业都是在国内上市而非国外，更重要的是，这些企业都是靠直营做大而非加盟。

　　此外，一个名为“第一现场剑客”的博客作者在其博客中这样写道：据说“亿佰家”即便真有连开百家连锁超市的构想，目的也就是为了达到博取上市发行股票的资格从中圈钱。

　　王先庆猜测，亿佰家在业界并不是很出名，在广东很多企业虽然做商业，但并非其惟一目的，比如某个批发城，更重要的目的是以资本运作为主，先做大规模上市，然后圈钱套现。

　　而据了解，亿佰家背后有很强大的资本运作团队，如果有圈钱之说，也不无道理。

新闻1+1：

亿佰购物轰然倒闭

　　一度被媒体津津乐道为“中国最佳服务商业模式”的亿佰购物，现在正演变成套在银行和供应商双方头上的链条，欲罢不能。

　　目前，该公司官网已无法打开，客服电话也无法接听，亿佰购物CEO韩吉韬的手机，一直处于无人接听状态。

　　这意味着，亿佰购物可能将分期付款的风险转嫁给了银行，而上游供应商3000万元的货款也可能打了水漂。

　　或欠下3000万元货款

　　亿佰购物的商业模式其实很简单，就是与20家银行合作，通过信用卡积分换取商品或通过信用卡分期付款进行网购。“有些银行自己的网上商城规模小，几乎把这部分业务都给了亿佰来做，类似于外包。”某商业银行信用卡人士表示，某大型国有银行80%的信用卡网上分期业务都是通过亿佰来完成，现在亿佰突然倒闭，该银行涉及的问题信用卡款项近1000万元，而亿佰向银行支付的保证金却不过10万元。

　　目前，农行信用卡中心已将亿佰购物的合作链接删除，并公开表态，在亿佰购物破产清偿结束前，客户与亿佰购物之间存在争议的金额部分，农行暂不催收。一位消费者展示了来自工商银行的回复：“您好，目前我行已收到亿佰的破产告知函(2013年6月14日亿佰购物突然召开内部员工大会，宣布破产)，为了维护您的合法权益，建议您关注亿佰的相关公告，或向丰台区人民法院了解相关情况，我行会积极配合您解决问题。”

　　某知名珠宝供应商透露，从12年底开始，亿佰就开始拖欠货款，现在突然倒闭，上游供应商被拖欠货款的数量不会低于3000万。另据“亿佰购物申讨”QQ群统计，目前群内成员已经接近400人，人均被骗的货款金额4556元。

　　不是模式惹的祸

　　迄今，来自亿佰购物官方公布的“倒闭消息”还未正式发出。而在此前不久，韩吉韬还对外界坦承，公司目前确实存在困难，但会尽力解决，如果公司实在经营不下去了，会通过法律手段处理此事。

　　据了解，亿佰购物现在已向北京市丰台区人民法院递交破产清算申请材料，看来是“实在经营不下去了。”未经核实的公开资料显示，亿佰购物2008年销售额为8000万，2009年为1.5亿元，2010实现销售额3.2亿元，2011年销售额达到4.5亿元。

　　肖晓创办的名表网同样采取“信用卡分期付款”模式，他认为亿佰所拥有的各方资源都是不错的，倒闭不是商业模式出了问题，而是执行力不足，后勤客户等运营层面没有找准切入点。“已经拿到门票，但没有把戏唱好。”

（肖昕）

瞭望：

探寻北京社区商业四个方向

　　社区商业越来越受到零售商与房地产商的追捧，政府部门也加快推进了以便民服务为基础的社区商业的发展。然而，成为“香饽饽”的社区商业项目并非如宣传中的便利，若要真正满足社区居民的需求，还需要从四个方向进行突围。

　　政策规划待市场推动

　　早在2003年，北京市就出台了鼓励连锁超市、便利店进社区的办法，物美、超市发、京客隆等大型连锁超市集团每开10家加盟连锁店进社区，将获得不超过500万元贷款额度的贴息。2005年国家也出台了第一份有关社区商业建设的文件，社区商业建设步伐正式迈出。

　　然而，在中国社区商业工作委员会主任董利眼里，包括北京在内的全国社区商业建设的进程依然比较缓慢，主要原因就在于社区主管部门没有实权、资金、物业条件以及社区商业人才。这也就意味着，社区商业还需要依靠市场和商业企业进行推动落实。

　　“社区商业需要在政府支持和市场推动之间找到平衡点。”北京一家便利店的前任高管表示，居民对便利店的需求较大，但单纯的社区并不是便利店的最佳选址。为了在满足社区需求和利润诉求间求得平衡，现在越来越多的便利店倾向于在社区和写字楼的中间地带开店。

　　物美超市相关负责人也透露，新建社区一般会设有商业配套，物美会积极地参与商业项目的招标，以获得入驻社区的先机。

　　社区购物中心加强便民性

　　“目前北京在社区商业的推动上，还是以在街道引入更多的零售和服务业态为主，实际上，社区购物中心也是不容忽视的一类社区商业，它可以承载社区居民就餐、购物和休闲。”中购联产业资讯中心主任郭增利说。

　　无独有偶，董利也认为，社区商业建设最根本的问题就是系统性不够，有很多临时性的举措，缺乏规划。而讲究商业规划和业态组合的购物中心或许能解决社区商业不够系统的问题。

　　郭增利认为，与普通购物中心不同，社区购物中心需要加强便民功能，通过便利业态提高居民到访的频率。“如果能有20%的居民每天到店、40%~50%的居民每周到店，这样的社区购物中心才是成功的。”

　　在北京在望京、亦庄等新城，超市、餐饮业态已可以满足居民的日常需求。但对于这些平时在主城区奔波上班的居民来说，他们更希望在周末不出新城就可以购买到品牌百货和进行娱乐休闲，迫切希望品牌更齐全、定位多元化的社区购物中心在新城建成。

　　中产社区商业接地气

　　最近十几年，北京逐渐形成了一批中产阶层集居的社区。这些社区安保措施到位、绿化比例大，环境也相对较安静。但这类社区普遍存在着商业项目难以满足中产人群需求的现象。

　　芍药居北里整体的消费能力并不低。也许招商部门正是看中了这一点，一味地拉中高端项目“入伙”。在小区位置较好的西侧沿街，底商几乎是清一色的偏高端商业项目，包括养生会所、烟酒超市、家居馆、影音体验馆甚至是户外滑雪用品店。虽然客户单价较高，但并非居民刚需，店铺鲜有人光顾。

　　而与居民生活息息相关的餐饮、洗衣、洗车、家电维修以及家政服务等店铺则被挤到小区西南方向一排狭小脏乱的老旧房屋内。小区惟一的菜店也仅有几十平方米。无论从环境还是服务水平上，这些商铺都难以成为中产居民的长期选择。

　　电商争食社区自提点

　　北京回龙观新龙城、石景山远洋山水等社区有居民反映，隔三差五就会看到电商建自提点的新闻，而自己所在的社区到现在也没有可以自提快递的地方。“虽然可以选择在周末收货，这样就完全把自己困在家中了，不敢轻易出门。”

　　据了解，在华东地区，新增的“喜士多”便利店成为天猫社区服务站合作伙伴，亚马逊中国在上海与100家全家便利店试点自提业务。电商平台越来越重视包括社区代收货在内的自提业务。

　　在北京，虽然好邻居便利店与第三方收发快递机构收货宝合作，在旗下200多家门店开展代收快递服务。但由于其门店主要分布在主城区，无法覆盖新城社区的居民。“社区自提点无法带来盈利，但未来极有可能发展成为电商的线下体验店。”一位电商业界人士说。

（娄月）