为贯彻落实银监会关于深入推进“三大工程”的相关精神，扶持小微企业发展，吉林九台农商银行结合自身实际和区域市场环境，于2012年8月成立了微小企业金融服务中心和小企业金融服务中心，分别面向100万元以下和100—500万元的中小微企业提供特色化、专业化的金融服务。

　　经过近一年的探索实践，“两个中心”发展取得了一定成效：截至6月末，微贷中心开展业务258笔、共计6969万元；小企业服务中心开展业务140笔、共计47103万元，为实现银企共赢目标发挥了积极作用。

　　客观分析形势 明确发展思路

　　自改制以来，九台农商银行始终坚持“立足三农、面向社区、服务城乡”的市场定位，致力于打造“农民致富的银行、居民兴业的银行、微企成长的银行”。

　　“以客户为中心”是银行发展战略的基础。农商行规模小，很难与国有商业银行争夺大客户。但机制活、决策链条短、服务高效快捷、深度拓展小微企业市场可以充分发挥农商行的优势，做强、做精零售信贷业务，实现差异化发展。将战略目标定位于中小微企业，可以在关注民生、支持经济薄弱环节、承担社会责任的同时，实现支持区域经济发展与自身业务转型的良性循环，促进经营战略的转型，进而形成更为长远的竞争优势。

　　创新体制机制 推进高效运营

　　要提供更多更好的专业金融服务，就必须从管理体制、经营机制、产品创新等各个方面入手，有效满足中小微企业的融资需求。九台农商银行积极创新体制机制，努力探索一条具有自身特色、适合微贷特点的可持续发展之路。

　　为提升管理层次和水平，该行对成立后的小企业服务中心和微贷中心采取事业部管理模式，实行总行统一领导下的独立运营，即采取“独立设置机构、独立配置人员、独立开展业务、独立进行核算”的“四独立”模式。

　　对微贷中心的总经理，与第三方公司合作，聘请拥有丰富微贷经验的人员担任，在带出团队后，微贷中心经理归还第三方公司；对小企业服务中心经理，从股份制银行引进专业强、有客户基础的人员担任，同时引进一批综合素质高、专业能力强的管理人才，为信贷业务的开拓奠定了坚实的基础。

　　强化内控流程 确保稳健发展

　　由于“两个中心”面向的是中小微企业，特别是微贷业务主要是面向100万元以下从事商业零售或批发的个体工商户、小型店面，财务信息不透明，从业人员素质普遍不高。因此，在为其提供金融支持时，银行自身的风险管控水平至关重要。

　　中小微企业融资需求时效性很强，为了更好地为客户提供金融服务，两个中心在制度建设、风险控制、授信管理、业务流程等方面进行了再造，制定了《员工绩效薪酬考核办法》、《客户经理管理办法》、《履职考核处罚管理办法》等内部规章，通过有效地管理和考核，由粗放型管理模式转变为精细化管理模式，建立了适合中小微企业发展特点的管理体系和运行机制。通过一系列工厂式、标准化、流水线作业及专业化分工，使得小微企业信贷流程更加安全、专业、高效、快捷。