长期以来，1号店致力于以先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造价值。而不断拓展的用户数和业务量使系统数据量飞速增长，1号店对于IT系统在数据库性能、架构本身、稳定性等方面的要求进一步提高，而高性能的数据库集成系统，有效地满足了1号店这一需求。

　　先进理念背后的精准化管理

　　1号店作为2008年成立的新兴电子商务公司，在成立以前企业就开始思考电商应该如何开展。幸运的是，1号店的理解跟整个发展趋势非常吻合，即电子商务以商务为主，但电子是整个商务灵魂，1号店的模式是以系统为基石。

　　因此，1号店需要建立自身在电子商务方面的技术优势。这个优势就是各应用模块之间的衔接。针对这一问题，1号店方面也进行了很多技术方面的调研，但均无法符合电子商务的需要。因此，企业决定打造自己的解决方案。因为各个模块之间衔接非常重要，如果采用现有各种解决方案，就没有办法做到各个模块的无缝衔接。而对于1号店而言，当时最看重的就是集成，也提出了当时最重要的关键词——集成系统，今天看来这个理念非常符合潮流的。

　　而谈及所取得的成果，1号店CTO韩军表示，我们一直秉持“电子商务竞争是数据竞争，是对数据理解的竞争”的理念。因此，在业界中1号店是对数据方面的投入是最早的、也是最持续的。

　　也正是源于这种大投入，在大数据时代来临之前，1号店已经做了很多大数据时代应该做的事情。1号店最重要是精细化管理，所以顾客看到的是精准、看到的是推荐个性化。其实现在大家都知道，所谓千人千面，需要推荐个性化的东西，实际上这都是基于背后强大的数据分析能力，而1号店强大的BI系统就提供了这样的能力。其个性化推荐服务的整体架构就是让顾客来到网站，除了自身网站之外，满足客户的多触点需求，同时减少骚扰。

　　上层应用也需底层架构支撑

　　立足于采购者的角度，无论从自身采购产品选型到价格比对，直至最终订单确认。基本都是一键操作的问题，本身的难度以及复杂性都不强。

　　然而，表面看在线购物非常简单，即在网上下单，坐等包裹传送，然后客户负责签收接受，属于很简单的购物流程。但是在简单背后，最重要的核心竞争是系统。1号店在短短5年里面有124个软件技专利著作权，大概有近千人研发团队。自主研发了电商所有的系统，包括商品管理，供应商管理，网站的系统，顾客服务系统、配送系统等。因为所有的系统都是自己开发，所以各个系统之间衔接非常平滑，没有任何的问题。

　　但是，各个系统应用众多的同时，也必然为底层数据库服务器有了全新的要求。诸如配送系统等冲杀在一线的应用，假使没有优良的数据库服务器支撑，服务器缺乏完美的性能和扩展能力，那么即使应用系统再多，也无法使得应用系统的效率得到最大限度的展现。落实到1号店本身，I/O瓶颈问题、联机事务处理和联机分析处理以及不同存储以及数据库节点的在线升级和扩容等都是1号店需要面对的实际问题。

　　经过多方严格的调研评估，结合1号店自身业务需求，最终选择甲骨文数据库平台作为其数据库BI平台的基础架构。而对于这一选择，1号店方面也希望能够借助这一平台真正让各个系统的应用实现最大限度的集成。

　　价值实现“遍地开花”

　　随着2012年6月中旬完成了安装，并逐步完成各主要应用系统的数据迁移和应用试运行调试，直至8月完全投入了生产状态。现如今，1号店的各项系统运行稳定可靠，效果良好。

　　而对于数据库服务器应用所衍生的价值，韩军表示，协助解决了1号店的I/O瓶颈问题，实现了比传统架构更高的性能和可扩展性。同时，1号店IT新架构比传统架构拥有更好的性价比，最大限度地发挥了IT投资回报率。

　　此外，在支持联机事务处理（OLTP）和联机分析处理（OLAP）方面，显著降低了系统开发、应用优化和运维管理的复杂程度。而且，它能够大幅度提升数据服务平台的后台数据处理能力，从根本上解决数据服务平台容量限制和部分业务效率低下的问题。真正实现了统一管理、随需扩展，可以与原有生产系统实现灾备、读写分离，进一步提高系统的可靠性和业务处理能力。

　　这一过程中，韩军举例进行了说明，1号店最近推出了一个叫做潘多拉的系统，以前没有系统时更多依靠分析和猜测来寻找销量下降或者上升的原因，很容易造成部门责任不够分明，现如今这些问题可以一目了然。平台系统的应用使得业务部门的同事能够一目了然看到之前的业务数据记录，并搜寻出具体的流量问题、商品问题以及造成问题的原因。而在没有强大的平台系统之前是根本无法做到的。

　　另外，1号店还通过对某单一产品的价格变化、专业指标、竞争对手动态和相关新闻进行监测，在这些数据的基础上，做了一个能够马上分析销量和整个营运整个环节之间的关系，把系统建立在这种对应关系，然后就可以一目了然。

　　而对于数据库服务器的应用，韩军表示其在1号店业务发展中扮演重要角色。上述提及的很多应用，背后都是数据库服务器平台的强大支撑。它使1号店各项的数据加载、ETL数据能力提高7倍，报表查询速度平均提升5倍。并且整个系统的切换非常平滑、平稳的，未曾出现过停机状况。

（杨卫强）