男人即使没购物,也会对购物过程产生影响。调查表明,如果女人跟男人一起逛商店,那么无论跟她一个人逛商店时相比,还是跟她和其他女人、小孩逛商店相比,她在商店里花的时间都是最少的。
因为和男人一起购物时,男人总是表现出很厌烦的样子,他们就像热锅上的蚂蚁一样忐忑不安,随时准备出去,想去车里坐着昕音乐或者站在外面看美女。
因此,当男人在身边时,女人的舒适惬意荡然无存,反而在整个购物过程中觉得既焦虑又匆忙。如果他能耐心一点,她就会轻松愉快一些,也就会逛更长的时间、花更多的钱。有两个策略可用来应对男人使购物变得紧张的情况。
“寄存”丈夫
卖女士用品的商店也应想一些办法来吸引男士。如果The Li mited或维多利亚的秘密的老板,在店里给女人设置一个“寄存”丈夫的地方,就像寄存大衣一样,相信销售额会有大幅提升。
有一个地方男人待着还是比较轻松自在的地方,那就是理发店。不要理发店里那种破旧的椅子和过期的《花花公子》和《拳击画刊》,也许会在大型电视屏幕前放一些很舒适的椅子,并把电视调到体育新闻网或播放钓鱼节目的有线频道。虽然有些简单的事情却能大大减轻妻子在购物时的焦虑。
此外,还可以考虑更多的措施:在店内播放《体育画报》节目,比如关于泳装表演,或者播放美国国家橄榄球联盟的上周精彩回放。
如果我要开一家新店,想让女人可以轻松购物,我就会让它挨着男人感兴趣的商店。比如,计算机商店,在那儿男人可以轻松度过半小时。
你还可以尽量推销东西给这类顾客。女装店可为来此购买丝巾或睡衣一类礼物,而不是鞋和裤子的男士准备各类产品的宣传片。这儿的礼品购物卡应该也很好卖,因为他已知道她喜欢这个店。维多利亚的秘密为男士准备的产品宣传片效果确实不错,而且有时他们甚至会办一个小型的时装秀。
惟一要提醒你的是:必须注意这种推销区的位置。你要让顾客很容易就找到它,但也不能让它靠人口太近,以免让门外浏览的顾客一眼就看见这样的场景6个矮胖而笨拙的家伙穿着风衣,懒散地靠在躺椅上看电视。
“发动”男人
大型瓷器餐具制造和零售商普法尔茨格拉夫公司做过一个调研发现:只要喜欢某一件东西,往往就会购买整套餐具,包括从餐盘、咖啡杯到芥末瓶、大浅盘和套餐巾用的小环等等很多东西。到商店买东西是很费时的,尤其是算上交款和打包(以免把东西打碎)的时间,长时间的等候让男人几乎失去耐性。因此要设法使男人参与到购物中来。
我们在看录像带时发现,不知为何,男人总爱去商店的玻璃器皿销售区。他们不注意调味汁瓶和调羹等东西,却在圆底酒杯和葡萄酒杯中间看来看去。
因为当朋友来家里就餐时,女人在厨房里做饭,男人通常在准备酒水。这是社会上广为接受的男人角色。因此,男人对酒吧间男招待使用的所有装备和工具都感兴趣,包括每件不同类型的玻璃制品的用途,比如开塞钻、冰钳、餐刀和搅拌器等等。这使他们更有男人味。
我首先想到一点:商店应该放一些假的酒瓶塞给男人当道具用。后来我们建议他们把所有的玻璃器皿放在一块儿,构成一个酒吧酒具区,可以在墙上挂几张大图,比如男人开酒瓶的照片或者男人用精致的锚合金搅拌器调配马提尼鸡尾酒的照片。这些图片就可以告诉男人,这个酒具区是为他们准备的,他们可以在此购物。不同类型的开瓶器也可以放在这儿。
另外,由于男人喜欢通过阅读来获取信息,商店可以制作一张图表来说明不同玻璃器皿的用处,比如球形大玻璃杯、高脚酒杯、细长酒杯、冰杯、啤酒杯等等。
通过上述办法,就把原本给生意拖后腿,以及影响购物的男人也变成了顾客,或者至少把他们变成了一个有兴致的旁观者。