2月26日，中国人寿被曝其近80万在网络中介机构在线购买意外险的客户信息遭到泄露。在某网站的自助查询系统上，可以任意搜索查找出中国人寿投保人的保单信息，包括投保人、被保人姓名、性别、证件号码、证件类型、出生日期和手机号码，还有关于险种名称、投保单号等详细资料。

　　2月27日，中国人寿保险股份有限公司发出声明，确认此事属实，并称事故原因为网站近期升级操作失误。专家指出，该事故反映出个人信息保护方面的监管空白。