本报讯  河南省襄城县农村信用合作联社举办大堂经理培训班，这是该县农信社服务质量提升工作开展以来举办的第二期大堂经理培训班，也是对该县农信社大堂经理服务理念的又一次更新。 

　　培训老师从大堂经理主动服务营销的理念、流程、技巧及问题处理等方面，深入浅出地讲解。针对检查中所存在的问题，培训老师利用真实图片分析点评；面对如何避免客户投诉，结合实际案例模拟和互动，使参训人员深受启发，对如何做好大堂经理工作有了全新的理解和认识。

（谷伟岗）