河南确山农村商业银行自行开发的员工网上在线学习考试系统,自2012年第2季度开通以来,收到了良好效果。全新的网上学习培训考核方式,推动了员工学习培训工作全面改进,实现了员工培训的全覆盖、便捷化、高效率、高质量。
加快提升员工金融专业知识和综合文化素质,决定着农商行事业发展的未来。确山农商行由于工作性质限制,经常组织员工离岗学习很不现实。为此,该行从创建学习型机关,培养学习型员工着眼,从创新员工学习培训考核方式,解决工学矛盾,增强全员学习积极性入手,开发出了员工网上学习考试系统,并实行了相应的激励约束机制。动员全体员工立足本职、明确目标、加压增责、勤奋学习,争做知识型、创新型员工的实践者,打造学习型银行的参与者和永不掉队的追随者。
为丰富学习内容,提高学习效果,达到学以致用之目的,该行把员工职业道德、服务规范、法律法规、业务知识、内控制度、操作流程等应知应会内容或相关课件输入系统。同时,根据学习培训内容,采取理论知识与工作实际相结合的方法,建立了涵盖各岗位知识的数千道题目的试题库。员工可随时随地打开网页进行在线自主学习、自我测试和相互交流学习体会。满足了全体员工不同层次、不同阶段的学习需要。
为了检验学习效果,总行每季度利用系统中的考试功能,采取系统随机出卷、在线答题、自动阅卷的方式组织员工进行一次网上在线考试。
按照员工当期考试成绩得分,确定相对应的绩效工资,使员工学有动力、学有收获、学以致用,推动了学习培训质量的全面提升;解决了过去学习资料不足、内容空泛、要点把握不准和书本学习不方便等问题;通过在学习内容和考题设计上,紧密结合服务客户、业务营销、合规管理、风险防控等工作实际,把概念化的论述与操作实践结合起来,提升了员工分析问题、解决问题能力、营销实战能力和规避风险能力;员工网上学习考试的科学化、常态化、规范化管理,激发了大家的学习积极性和主动性,员工纷纷利用休息时间上网学习,在全行上下迅速掀起“争做学习型员工、创建学习型机关”的热潮。