一台扫描器在全球销量超过100万台是个什么概念?假设一家1—2万平米的大卖场里有50个收银台(一般为35~50个左右),需要50个扫描器(枪),那么,这台扫描器至少应用在世界20000家大卖场里。
更有意思的是,在这100万台中,有50万台销售在了中国。也就是说,你可以在中国至少10000家连锁卖场里,看到这台扫描器的身影,还不包括只需要1~2台的便利门店,否则这个数据将更为庞大。
创造这一奇迹的产品就是霍尼韦尔Orbit 7120条码扫描器。日前,霍尼韦尔扫描与移动技术在苏州举行了盛大的庆典仪式,庆祝Orbit 7120条码扫描器全球销量突破一百万台。这个小小的扫描器内里究竟有何乾坤,竟然能赢得客户长达13年的持续青睐?
“大眼睛”的吸引力
这是一个超市内平常得不能再平常的场景:在空间局促的收银台前,超市员工一手持扫描枪,一手持商品对准条码扫描。不过,很多零售商在实际应用中感受到,这种员工双手并用的操作方式非常不方便,一不留神扫描枪还容易跌落损坏。
那么,用怎样的扫描器既可以不占用太多收银台本就狭小的空间,还可以解放出员工的一只手,并能保证扫描高效,加快结账速度?
霍尼韦尔这款有着圆圆的扫描头的Orbit 7120扫描器就这样落入商家视野,华润万家、苏果、7-11、城市超市、老百姓大药房、天虹百货、宏城超市等国内知名连锁零售企业均是它的“粉丝”。
北京一家零售企业的负责人表示,改用Orbit 7120后,由于其可以直接固定在平面上,扫描单手即可以操作,方便可靠,员工的工作效率明显提高。
事实上,Orbit 7120可以说是专为中小零售商家设计。它充分考虑到了用户柜台空间狭小的问题,外形紧凑,使用方便,扫描头甚至可以在30度范围内灵活调节,既可放置在桌面上,也可固定在墙面上,如果需要扫描大件或者笨重商品,还可以手持扫描。
别看这家伙体积不大,其扫描性能却堪称同类产品中的一流。霍尼韦尔具有专利的全向多线激光扫描技术,可准确定位最佳扫描点,扫描速度可高达每秒1120次,能大大提高零售商户的收银效率。
扫描时,收银员必须准确收到来自扫描器确认商品是否成功扫描的声音信号,但嘈杂的卖场往往对收银员造成干扰,而Orbit 7120蜂鸣器声音洪亮,扫描快速准确,可让收银员清晰识别。而且外壳坚固,耐摔耐磨,返修率低。
更值得一提是它“大眼睛”式的外观,“Orbit 7120的大眼睛外形设计已深入人心,多年来已经成为一个被市场高度接受的产品,也是零售业的一个标杆产品。” 霍尼韦尔扫描与移动技术部大中华区总经理柴小舟说:“很多零售商不知道它的具体型号,但在采购时他们都会直接指定说要买‘大眼睛’扫描器。”
软硬结合的解决方案
对于何时突破第二个100万台销量,柴小舟认为,除了巩固发展目前的市场外,更多还要向市场深层延伸拓展,“目前在中国二三线市场,我们这款产品已经占据主流渠道。未来我们将深入到国内三到五线的城市,这些市场有着巨大的潜力,尤其是城镇化建设加速为零售业发展再创商机,也给我们带来了更大的机遇。”
不过,前方的道路上霍尼韦尔需要面对的一个问题就是市场上出现的山寨产品。霍尼韦尔扫描与移动技术部大中华区市场总监李明告诉记者,针对Orbit 7120,除了品牌渠道下沉,布线更广,还需要加强与合作伙伴的协作,严厉打击盗版与侵权产品,清理市场秩序。
而从更长远的角度,对霍尼韦尔扫描与移动技术部来说,Orbit 7120不过是其众多产品中的一款,其他产品还包括手持式、固定式、360度双窗条码扫描器、耐用型车载、手持和佩戴式移动数据终端、以及专业的远程管理软件解决方案。而在未来,软硬件的高效融合将是霍尼韦尔发展的重点。
柴小舟认为,包括零售企业在内的许多行业都希望能够在有限的空间内存储尽量多的数据信息,随着二维码的普及应用,零售企业也将需要带二维码识别功能的扫描产品,这是一个趋势。霍尼韦尔旗下已经拥有众多可以实现零售二维扫描的产品,同时也具有如Voyager 1400g扫描器那样当前可满足零售用户一维扫描需求、未来可通过软件升级来实现二维扫描功能的产品。
李明则表示,霍尼韦尔将会更加注重通过其产品与软件的销售为用户所带来数据采集、分析与管理的价值,举例来说,收银员操作的时候扫描了1000次,从哪个方向上扫描最省时,如何针对这些分析数据对收银员进行培训,从而从整体上提高收银效率。目前,霍尼韦尔的一些扫描软件已能实现这些功能,而ReM远程管理软件则更智能,可以让IT操作人员对网络上分布在全国各地的扫描或移动设备进行监控、追踪、升级或管理,把采集到的数据提供给客户去挖掘研究,用来提高企业的整体管理与运营水平,帮助企业提升业绩。
当前,零售业正在传统与电商之间寻找融合之道,处在变革的关口。自动识别设备厂商的创新解决方案将为零售企业的变革起到重要的促进作用。作为最为重要的零售设备之一,扫描器也不再是单纯的数据采集产品,而是大数据时代下零售企业实现信息化管理的重要手段,零售行业的创新与变革即将到来。作为一领域的长期技术领先者,霍尼韦尔扫描与移动技术已经开始作为,它会一直走在行业创新的前头吗?且让我们拭目以待。