领导既好做又难做,看你的管理方法如何。但是,在管理中也会遇到不服你管理的老员工。
要想管好老员工,你必须要在他们面前处处以身作则,起好带头作用;事事走在前面,让他们另眼相看。还要常与下属沟通,了解他们,然后积极的支持、激励他们,让他们实现自己的目标。相信他们一定会更加尊重你。
建章立制规范行为
由于创业期老板大多跟员工一起成长,老板与员工称兄道弟,结果老板的权威难以树立,等到企业公司化管理时,这些老员工就直接成为规范化、制度化的“革命”对象,这就会让老员工的公司化管理面临难题。
因此,老员工必须构建起一套“公平、公正、公开”而人人平等的规章制度,同时,作为老板自己也要带头遵守,以此威慑那些敢越“雷池”的老员工。
授权授责利益捆绑
很多老员工之所以无事生非,有可能他们真正“闷”得慌。因此,需要搬弄些是非,以此提醒自己的存在。作为老员工老板,一定要转变“大当家”的职责定位,要成为一个战略家、规划家,更多的具体事务要交给这些老人去打理。要实现这个目标,老板就必须学会授权。
对于跟着老板一起走过来的老员工,由于老板知根知底,不用担心会出现很大的风险。因此,有必要大胆地给予授权、授责,当然还有受控,通过给予其更多的责任,让其承担更多的工作职责,让其充分地发挥其能力。当然,责任大了,自己的收益也应相应扩大,不能抱着“还想让牛跑得快,还又不想让牛吃草”这种思想,只有给其提供足够的有挑战力的薪酬标准,他们才能更安心而得到一种心理平衡,才能让他们与企业捆绑,而一直走下去。笔者曾遇到一个老员工就曾经把每年利润的30%拿出来与管理团队中的“老员工”分享,解决了老员工这山望着那山高的不稳定心理,收到了较好的效果。
强化考核优胜劣汰
一个企业发展壮大的过程,就是一个不断地淘汰落后员工的过程,老员工企业也不例外,过度地纵容、宽容、包容那些“落伍”的老员工,就是对其他优秀员工的一种打击与排斥。因此,老员工企业必须按照考核制度,用业绩说话,对于业绩较差而一段时间内得不到提升或改善的,必须要按照考核制度,给予职务及其薪酬、奖金等方面的处罚,对于业绩一直很差,态度恶劣,而又不思进取和悔改的,必须亮起考核的“大棒”,果断地予以降职、降级,下岗或者待岗,严重的要予以开除,以“杀鸡儆猴”,起到警示的作用。
同时,这个考核必须是针对所有人的,不能给老员工任何的例外或者折扣。一旦因为老板过于“宽厚”或者“放纵”老员工,就必然面临一切的规章制度流于形式的局面,就会让公司化管理沦为“空壳”,让企业陷入制度无法落实的恶性循环。老板只有做到“胡萝卜加大棒”,才能规范和约束老员工的行为,才能让他们在考核面前收敛,从而让企业按照流程化、制度化的轨迹向前发展。
培养新人威慑老人
一些老员工害怕管理老员工,甚至担心“失控”或者“跳槽”,也许就是因为团队梯队建设不够,人才缺乏,以致让老人感觉无人可以替代,行为处事飞扬跋扈。因此,老员工需要不断地根据企业业务发展的需要,不断地引入适合自身发展阶段的新的职业经理人,不断地培养一些后备人才,“流水不腐,户枢不蠹”,通过人才的进出,威慑老员工,促使其有压力感,从而珍惜工作的机会,摆正自己的位置,更好地为企业做出更大的贡献。
(牛管)