本报讯 为推进储蓄存款发展,提升市场竞争力,吉林省珲春市农村信用合作联社国贸储蓄所结合自身实际,采取多项措施,全力做好储蓄存款营销工作,截至目前,该所存款较3月初增长1053万元。
工作部署到位。该所制定了3月份工作目标,同时加强工作督导调度,推广经验,激励先进,鞭策后进,全所形成了比发展、比质量、比速度的工作氛围。
发展理念到位。面对日益激烈的市场竞争,国贸储蓄所正视困难,积极主动,自我加压,切实转变思想观念,增强自我发展意识,由被动发展转变为主动发展,由粗放式发展转变为集约式发展,努力以崭新的面貌、昂扬的斗志,开创各项储蓄存款营销的新局面。
服务心态到位。作为储蓄岗位一线员工,全天时间都在柜台工作,必须抓住任何机会开展营销。以“客户满意、营销发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归,使客户成为该联社的忠实客户。此外,有时要将客户办理的简单业务引导到ATM取款机自助设备上取款;给年轻人推荐淘宝卡、网银业务、网上自动转账等从而减轻柜台人员的工作压力,可专门办理一些复杂业务,这样,不但减少了排队现象、提高了办事效率、展现了优质服务,也可以有时间积极展开储蓄营销。
(李小华)