江苏泰州市新合作电子商务有限公司成立于2010年下半年，公司注册资本500万元，是兴化市供销合作社全资企业。2011年试运行，全年实现网上销售3600万元；经过近两年的摸索，2012年又开拓服装、食品等网上销售板块，目前现有淘宝商城10家、淘宝C店10家，员工36人，2012年实现销售额1亿元以上。

　　统一思想

　　增强开展电子商务的紧迫感

　　电子商务是当前经营销售潜力巨大的新型业态，具有开放性、全球性、低成本、高效率的特点。一方面它以电子流代替实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本，另一方面突破了时间和空间的壁垒，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。同时它重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，从而在一定程度上改变着整个社会经济运行的方式。

　　供销合作社要不要开展电子商务，这一问题起初在认识上不太统一。有的同志认为开展电子商务，进行网上交易看不见摸不着，风险大。还有的同志建议，等一等看一看，待兄弟供销合作社搞起来后，再去学习借鉴，这样可以少走弯路等。对此，兴化市社领导班子反复讨论认证，形成共识，大家认为供销合作社开展电子商务势在必行。一是形势逼人。现在社会上电子商务开展得如火如荼，作为主要从事流通服务的供销合作社再不开展就像当初坚守三尺柜台而不开展超市经营一样，又将失去一个历史的机遇。二是自身所需。供销合作社企业由于历史的原因大多脱胎于计划经济，管理粗放，规模偏小，竞争力不强，通过探索电子商务能最大限度的利用信息网络技术，加快资源整合，提高管理水平，从而在激烈的市场竞争中站稳脚跟，使企业随时随地应用电子商务来提升经营、管理的效率，改变经营模式，提升市场竞争力，促进供销合作社经营结构的优化。三是机遇难得。电子商务作为新兴战略产业，已经纳入国家“十二五”规划，国发40号文件也明确指出：“支持供销合作社开展农村信息化网络建设”。全国总社新网工程也明确将电子商务作为政策扶持的项目重点，各级商务部门也将陆续出台有关扶持支持电子商务的优惠政策等。所有这些都为供销合作社开展电子商务业务创造了宽松的环境，提供了难得的机遇。因此，供销合作社加快发展电子商务不仅是自身转型升级跨越发展的需要，而且对于推进城乡统筹，促进农村流通现代化也有十分重要的意义。

　　克难求进

　　探索开展电子商务的有效途径

　　泰州市新合作电子商务有限公司组建初期，曾经想建设自己的电子商务平台，经过了解，这需要相当的资金投入，而且短期内效果也不一定明显。为此，该公司决定：一是确立利用成熟的电子商务平台“就汤下面”，不必要重起炉灶开展电子商务，先后在淘宝、京东商城等全国电商平台设摊位、开商城，很快实现了实质性的电商交易，大大缩短了开展电子商务的探索期。二是开展联合合作。供销合作社开展电子商务面临着人才、商路、优势货源等方面的制约，如果完全靠自身探索，从零做起，效果不会明显。为此，该公司主动寻求合作，与具有一定的产品优势和电商经验的德昌电器公司合作开展联合经营。通过联合合作，优势互补，形成合力，很快落实了飞利浦音响电器中国电商总经销的资格，同时开拓了服装等新业务板块，初步实现了公司电子商务的跨越式发展。三是艰苦创业，诚信经营，确保不发生大的经营风险。泰州市新合作电子商务有限公司是2010年8月注册成立的股份公司，注册资本为100万元。公司真正进行实质运行是从2011年5月份起，员工也仅有几名，仓储面积近1000平方米，办公条件十分简陋。公司动员员工艰苦创业，工作时间每天都在10小时以上，开始仅有淘宝C店1家、淘宝商城2家。从2011年8月开始，网上销售额明显上升，网上商城知名度也大幅度提高。公司想要销量有大幅度提升，必须要扩大规模，因此，公司又招收新员工，在网上注册新门店，这一招还真灵，门店增多了，销售额成几倍翻，由原来的每天几万元上升至十几万元，甚至几十万元。2011年年底，经多方考察认证，公司决定改善办公环境，并开拓新的经营品种，新上服装、食品板块，新租一幢1300平米的仓库，目前公司现有员工36人，仓储面积达3000平米，日销售额在20万元以上，每天发货单在200件以上，发往全国各地。小到几十元的小电器、服装，大到上万元的成套电气产品，目前兴化市有多家快递公司争抢电子商务公司的快递业务，现已有6家快递公司帮其发货。

　　为不断提升品牌知名度、扩大销售业绩，2012年6月18日至21日，泰州市新合作电子商务有限公司邀请淘宝网公司策划团队帮助策划，实现万人购降价促销活动，3天内共实现销售额1800多万元，公司员工忙得不亦乐乎。由于电子商务已经形成了比较成熟的交易、支付程序，加上该公司坚守诚信，绝不卖任何假冒伪劣产品，2012年1-10月已实现销售额1亿元以上，没有发生任何经营风险，应收货款额为零。

　　再接再厉

　　打造名副其实的网上供销合作社

　　据了解，2011年淘宝网注册会员已达3.7亿，日交易额峰值达19.5亿元，网上交易在中国仅仅是个开始。为适应迅猛发展的电子商务形势，泰州市新合作电子商务有限公司力争经过2年的努力，使销售额达5亿元，不断拓展销售品种，真正打造网上供销合作社。

　　一是强化开拓新品种。通过一年多的尝试，网上交易已经有了一定的基础，要想销售额有一个大的飞跃，除做好诚信经营外，还要扩大规模。泰州市新合作电子商务有限公司打算新增飞利浦小家电经销板块，新增销售额1亿元，同时谋求与一些知名品牌商合作，增加销售品种，提高销售额。特别是加大当地优势农产品网上销售板块的开发力度，努力把供销合作社电子商务公司打造成兴化农产品走向全国的一个新通道。

　　二是调优股权结构。通过向经营层转让部分股权，优化公司的股权结构，调动经营者的积极性，增强公司发展的内生动力。

　　三是注重引进人才。企业的发展关键是靠人。电子商务更需要一批管理和技术过硬的人才。从公司现在运行情况看，人才已成为制约企业发展的瓶颈。下一步该公司将重点招聘市场研究、市场开拓和形象策划人才，通过人才引进，不断提升公司的竞争力、形象和知名度。

　　四是强化企业管理。企业管理涉及到各个方面，尤其是要发挥每个员工的积极性和主动性。该公司将加强内部协调、部门协作，建立完善的内部管理制度，规范企业运行模式，科学推动各项工作的开展。

　　五是做好售后服务。做好售后服务是赢得网民信任的基础，网上销售除了讲究诚信经营，货真价实外，售后跟踪服务是取信网民的又一关键。公司将力求做到有求必应，有问必答，真正把泰州市新合作电子商务有限公司打造成网民信得过的网上供销合作社。

　　（作者单位：江苏省兴化市供销合作社）