内蒙古托克托县新营子镇位于呼大公路与萨凉公路交汇处,是通往国家大型能源基地准格尔煤田和晋陕两省的必经之地,也是周边区域的经济和贸易中心。新营子镇周边有着众多的煤场,这里路上有煤、人身上有煤、钱上有煤、甚至饭里都有煤。说起新营子镇,很容易让人想到漫天的煤灰和蜿蜒的“长蛇”式堵车。托克托农村商业银行新营子支行就坐落在这里,主要为周边27个行政村和数十家企业提供存贷款等金融服务,理所当然的成为真正的“倒煤”支行,日复一日的主营着与“煤炭”有关的资金往来业务,“灰头土脸”地为当地经济的繁荣持续不断输出着自己的能量。
有“煤”无钱
从去年开始,受宏观调控影响和国际煤价的冲击导致整个煤炭行业的持续低迷,新营子支行也受到了不小的影响。从2011-2012年新营子镇煤场和商铺调研情况来看,部分煤场已经关闭或者转移,周边商铺也出现大量转行甚至关门,与煤炭相关商贸往来和资金流动大幅下降,整个行业上下游利润受到极大影响。养车拉煤户大幅减少,很多人因不能按时归还车款而导致按揭车辆被银行收回。新营子支行的存款余额在短短半年之内急剧下滑,从1.2亿骤降到了9千多万。
可是,存款立行,存款是银行的命脉。新营子支行虽然从构建揽储网络、任务分解、增加发卡量、提高柜面服务效率、推广理财业务等方面做出诸多努力,在第一、第二季度存款任务完成以后,终究没能完成第三季度的任务。而且可能从2013年开始,新营子镇这条运煤专线会全面转移,附近的煤炭相关产业必然会出现更加快速的萎缩,再加上现在银行同业间竞争日益加剧,肯定会使新营子支行的存款压力成倍增加。
但是,有竞争,才有发展,没有退路,才会有出路!既然大趋势已然如此,新营子支行全体人员摒弃抱怨,破釜沉舟,合力破解这道融资难题。11月14日,经过全体人员会议决定,新营子支行的短期目标是努力打好四季度存款的这一仗。而长远规划是在缺少煤炭金融作为主要支撑的情况下实现持续发展和转型。
无“煤”还要有钱
首先,总结优势。新营子支行客户群体大,客户类型多,在支农信贷上力度逐年加大,支农效果逐步显现;一直以来,新营子支行在支持交通运输上面措施不断,帮助养车拉煤户逐步转变靠天吃饭和靠煤吃饭的观念,引导和扶持他们进行转型经营;豆腐窑村及达日玛营村的蔬菜大棚和养殖业相对成熟稳定,需要加强调研和风险控制,并在合理支持其扩大规模帮助其产品深加工和销售上面多做文章。
同时,经过研究制定,于2012年12月1日-31日开展“一月访百户”金融服务活动,深入企业、商铺走访客户,了解企业融资困难及其对金融服务和信贷资金的真实需求,提振实体企业信心,加强对第三产业及小微企业的扶持力度。新营子镇的格局与定位决定了新营子支行不可阻挡的发展潜力,只有将当地经济这块蛋糕做大,才能从根本上提升本地经济增长的内在动力,去掉“煤”的同时还要得到钱。
优化业务流程,同时制定企业风险分类表,对于存在风险隐患和消极对账等客户将严密监控和严格把关。努力为每个企业提供更加优质而有效率的服务。同时进一步保持财政性存款稳定持续增长。
提高员工积极性,虚心、细心、耐心的服务好每一位客户,同时要善于培养员工抓住关键人的能力,然后顺藤摸瓜,以客户带客户的形式发展存款。靠务实、踏实的服务来赢得客户,突出服务的竞争优势,撬动存款稳步增长。
继续完善存款考核方案,给员工打气鼓劲,充分调动员工“拼”和“抢”的劲头,只有靠拼,才会有气势,只有靠抢,才会有活路。并且完成存款总量的同时要保证存款质量和稳定性。
借助该行网银即将上线的契机,提前开展网银的宣传工作。利用电子渠道可以从时间和空间上延伸存款半径,从而有效缓解存款压力。
编后:
由于内部增长和外部竞争等多方面因素影响,银行今后不仅在存款上将会有较大压力,而且随着国家政策对实体经济的大力支持,以后的利率走势也必然是下降趋势,银行利润空间会被逐步压缩,所以来自贷款方面的压力也同样不可小觑。
而随着银行业同业竞争强度与日俱增,更加考验着银行的生存力和竞争力。不管任何一家银行、任何一个支行,都只有一条路可走,那就是苦练内功,不断地与自身较劲,努力创新和变革,成为学习型、服务型、流程化、现代化的银行。