要想让你自己和你的团队在新的一年有个良好开端,就将目光放在“进步”上吧!调查发现,在有意义的工作中促发进步是保持人们高度敬业最重要的方式——即使那个进步只是一个“微小胜利”。
我们称这种现象为“进步定律”(The Progress Principle)。它之所以有效,是因为人们想要感觉到他们对一些重要的事情是有贡献的。新年为管理者们提供了一个将“进步定律”付诸行动的良机。
首先,关注你的团队或者公司在过去一年都取得了什么样进步——重大成就和微小胜利都包括在内,并将之公诸于众。由于人们从一个任务/项目转到了另一个,进步往往总是被忽视。简单说来,就是其取得的成就和这份成就对公司目标的贡献,无法在很大程度上影响人们对自身、对公司和对他们所作工作的感受。
第二,列举出年度成就清单。不仅要庆祝这些进步,而且要清楚知道为此作出贡献的所有人。这些努力工作的人们,理应拥有庆祝、享受其成就的机会。这会使他们得到心理上的满足,并激励他们在未来一年取得更大成就。
另外,别只关注某一个项目的直接负责人,而要赞赏每一个对公司作出贡献的员工,包括后勤人员。为了使员工在未来为公司竭尽全力,就必须让他们感受到自己的辛勤劳动是很重要的,他们可以从对工作的满足中受益,而公司也从中获益。当员工对工作投入更多,他们的绩效就会提高——会为公司利润作出贡献。
第三,设定未来一年的进步目标,既包括宏大的愿景目标,也包括较小的中期目标,并且要说明这些目标的意义何在。对于那些十分敬业的人来说,他们必须要感受到他们是在稳步前进,而非只是拼命工作以期一个重大突破。并且,一定要说清楚他们的目标为什么很重要——他们为什么对公司、对客户,甚至对社会都很有意义。在毫无意义的工作上取得进展并不会增加投入性;人们必须觉得他们在对自己重视的事情作贡献。公司中任何层级的管理者,都不仅需要告诉员工该做什么,还要告诉他们这些事情的重要性。这就是说,要传达公司的使命和价值观,并且确保所有员工明白,自己的工作是如何为达成使命而作出贡献的。
最后,要坚定决心,来年的每一天都要支持员工的进步。为了能让“进步定律”发挥作用,员工应该经历更多的进步,而非后退。给他们成功所需的目标、资源和时间,消除或者减少任何影响进步的障碍。另外,要倡导公司所有员工尽可能多地互相支持。创造出一种重视进步的氛围,在这样的氛围中,每个人每天都在寻找机会,帮助同事在有意义的工作中继续前进。
这些做法并不难,也不耗费财力,但是对员工敬业度和绩效有着真正的影响。为你的员工提供有意义的工作,并且从现在开始到全年都支持他们、认可他们,并庆祝他们所作的贡献,这个可以作为你新年前的决心。