湖北省谷城县农村信用合作联社借助“送金融知识下乡”的契机实施“惠民工程”， 努力打造便民工程、民心工程和惠民工程，全面提升农村金融服务水平，为广大农村客户提供全面、贴心、便捷、优质的金融服务。

　　便民工程

　　现代金融服务与农民贴近。

　　谷城联社在“惠民工程”活动基础上，为改善农村地区金融服务环境建设，有效扩大农信社的业务范围，大力开展电子化建设，全面普及现代支付结算工具。

　　该联社利用“福卡”免开卡费、免年费等优惠政策，大力营销“福卡”，提升银行卡覆盖率，促进“惠民工程”的推广，并在各村布放“卡乐付”和助农取款“村村通”，让农民足不出村就可办理各类惠农补贴领取、小额现金支取、账户查询、自助缴费、转账消费等业务，给农户带来便捷和实惠。

　　同时，该联社积极推广网上银行，布放“卡乐付”，安装ATM机等，从而引导农村金融服务由简单柜台业务向银行卡、ATM机等现代化服务需求的转变，真正使金融服务延伸到乡村、社区，把服务真正送达农民身边。

　　民心工程

　　信贷准入条件与农民贴心。

　　谷城联社结合省联社的信贷产品目录，针对“三农”的特点制定“信贷自助餐单”，重点对贷款业务品种和信贷发放流程等进行描述，让农民凭“单”选择贷款业务品种。

　　该联社对信贷投向、信贷产品种类、贷款发放流程、发放结果、服务质量承诺五个方面提出具体规定，并对贷款利率执行和审批时间等进行规范，形成一条公开透明、规范高效的支农绿色信贷通道。

　　为保证透明度的提高，该联社实行贷款发放“回访”制，由合规部对上月发放贷款进行电话回访，内容包括贷款发放真实性、服务和银监局“七不准”等，提高贷款发放的透明度，杜绝违规贷款发放和不作为行为。

　　惠民工程

　　新的业务品种与农民贴身。

　　谷城联社在“进农户、进企业、进社区、进基地”和“送信用、送产品、送服务”的“四进三送”基础上，加大创新力度，提高农户评级授信、小额信用贷款和联保贷款的覆盖面。

　　该联社在简化贷款手续的基础上，对农户贷款权限进行升级和调整，并对信用村、信用户创建活动做了优惠规定，促使小额农贷品牌根植千家万户，根本上解决农户贷款难、担保难问题。

　　在满足农户贷款的基础上，该联社对小微企业进行逐户摸底和调查，详细了解企业生产经营情况，依据企业的资信状况、经营者综合素质等因素进行评级授信，满足不同客户的融资需求，为小微企业融资提供保障。

　　截至10月底，该联社新增授信农户1392户、金额8473万元，新增企业授信67户、金额16831万元，新增基地授信21户、金额1864万元。各项贷款比年初增长45813万元，新贷款产品比年初增长3672万元，有力支持了地方经济发展和农民发家致富，不断提高客户的资金需求满意度。