“喂,崔主任,我是老徐啊,麻烦您去联社的时候再领点小票纸,快不够自助终端用了。这次多领点吧,最近发补贴了,取钱的人挺多”。
老徐是山东省阳信县翟王镇徐家村的支部书记,今年2月份刚满60周岁,家里儿女想着他年龄大了,生活条件又不差,劝他少忙活,享享清福,他却事事要强,绝不服老。
“你们别看我岁数大,岁数大干事儿稳当,不稳当我协理存款能到500多万?话说回来,我帮着四村八邻的跟信用社打交道这些年,忙前跑后的从没出过岔儿,就是冲这,老少爷们才推我当书记。”
乡亲们心里有老徐,老徐心里更惦记着乡亲们。
他听说协理员小史安上了农民自助服务终端,马上又找到了信用社,要求也安装一台。信用社考虑他年龄大了,操作起来可能有困难,就婉言相劝,问能不能让他的子女担任操作员。老徐一听又不服气了:“没啥稀奇的,我看看就能学会,我是高中学历,不比小史那中专差,再说孩子们年轻,安分不下来,这个事儿又离不了人,就得是我干,我们村委会也支持我干。”
信用社认真参考了村委和老徐的意见,按照程序进行调查、上报,不到半个月的时间,给老徐家里安装了自助终端。在信用社工作人员的实地指导下,老徐很快就掌握了操作流程,查询、取钱、存钱、补登存折样样都行,小票纸更换和简单的设备故障都能自己处理。
老徐和信用社商量后,在家里摆了一桌,请管区里的其他村支书吃了顿饭,让他们见识了自己操作的自助终端,加上信用社工作人员耐心细致地讲解和发放的“明白纸”,从那以后,临近各村的大喇叭里就都给老徐吆喝起了“广告”。
一传十,十传百,老徐家成了家门口的“银行”,连近处其他乡镇的乡亲们都来找老徐办业务,直夸少跑道,还不排队。
半年不到的时间里,老徐给周围十几个村庄的乡亲们办理了3800多笔业务,金额300余万元,而他的协理存款增长了200余万元。稳当的老徐凭着自己的勤勉好学和对乡亲们的满腔热情,成功转型为一名自助终端管理员。
巡检设备时,信用社的员工开玩笑地问到眼下的热点话题:“老徐,你幸福么?”老徐乐呵呵地说:“这把岁数还能给乡亲们忙活,大伙儿有事儿没事儿都愿来我这坐坐,聊聊,很幸福!”