人物：员工

　　职务：江西省赣州农村商业银行普通职工

　　没有丰功伟绩，没有惊天动地的事迹，他们只是高楼大厦的一块普通砖瓦，默默地坚守在各自平凡的岗位，奋战在农村金融服务的第一线。如果说他们有什么特别之处，那就是对工作更多一份的执著，对他人更多一丝的关爱，专注做好每一个精细平凡的服务，敬业奉献，共同奏响江西赣州农村商业银行的发展之歌。

　　快乐工作的张主任

　　“师傅，请喝杯水。”在赣州农商银行虎岗分理处这个小小的营业厅里，总是能听到这样一声亲切的招呼。有一个人忙前忙后，为客户倒水，替客户解答，他，就是虎岗分理处的主任张翔。

　　虎岗分理处位于江西省赣州市章贡区水东镇虎岗村，因为没有大堂经理，张翔总是在营业期间充当多个角色。上午10点，网点业务办理进入高峰期，有些客户在等待的时候不免会抱怨，张翔总是不厌其烦地安抚好客户的情绪，和客户拉拉家常。用他的话来说，这是一件快乐的事情，不仅可以使自己身心愉快，还能通过与客户聊天捕捉到很多存款信息。

　　客户刘某的丈夫因工地施工意外不幸去世。张翔同志在听到这个消息之后，主动打电话给刘某村里的干部，请村干部陪他去刘某家里看望，并表示如果需要法律方面的服务，可以为她介绍认识的律师提供帮助。患难之中见真情，这位客户被张主任的诚心深深地感动，最终她第一时间将获得的40万元赔偿金存入虎岗分理处。

　　或许，服务的真谛不在于为客户承诺了什么，而在于真正为客户做了什么。一个小小举动，让客户感受到细致的关怀，往往就能赢得客户的心，自己也从中体会到快乐工作的滋味。

　　平凡朴实的谢会计

　　在银行工作，每天的工作内容非常繁琐，但是能坚持把简单的事情做好就是不简单，坚持把平凡的事情做好就是不平凡。

　　担任东阳山支行委派会计的谢春华同志，数年如一日，用自己的行动践行了这份“不平凡”。

　　每天清晨，谢春华第一个到达营业网点，做好充分的班前准备工作；每天傍晚，当班的柜员已整理好凭证准备离开，谢春华还要及时做好每日的事后监督，为次日的晨会点评工作做准备，经常忙碌到晚上七八点，连饭都顾不上吃。

　　忙碌但脸上始终挂着微笑，这就是谢春华给人最深刻的印象——朴实得像一棵八月桂，不名贵、不绚丽，却总有淡淡的清香浮动，妆点了秋日好景。

　　温婉亲和的张经理

　　张丽萍，开发区支行的一位大堂经理。

　　“您好，欢迎光临！”亲切得体的招呼让客户备感舒服，一天的营业也在张丽萍一声招呼中拉开了帷幕。

　　“当好大堂经理‘嘴甜、腿勤、业务精、做事细’这四点不可少。”张丽萍说。

　　有一位六十多岁的储户谢大爷，刚得到一笔房屋拆迁款，听说有些银行有手续费，便急着要把款项转存到民间机构里。张丽萍对老人说：“大爷，您都六十多岁了，这钱啊既要稳妥又要能随时可取出来。银行乱收手续费，国家是不允许的，您放心存吧，不然您万一要急用都没法提前支取。”在张丽萍的委婉劝说下，最后老人家把70余万元补偿款全部存在了开发区支行。

　　就这样，张丽萍以自己娴熟的业务、亲和的微笑、贴心的服务把大堂经理这一工作做得有声有色。