日前，江苏阜宁农村商业银行开展了为期三个半月的“增强三心、强化四服务、提升五力”教育实践活动。所谓“增强三心”，即增强事业心、责任心、进取心；所谓“强化四服务”，即强化为经济、为客户、为基层、为业务服务；所谓“提升五力”，即提升执行力、向心力、凝聚力、战斗力、影响力。

　　阜宁农商行董事长周海联认为，在经济下行的困难时期，要用最短的时间消除阵痛，用最快的速度提升业绩，推进全行各项工作回归正常、健康的运行轨道，就必须做好员工“心术”工作，通过开展教育实践活动的方式，发动全体员工形成众志成城渡难关、凝心聚力谋发展的合力和氛围。

　　在此次教育实践活动中，该行要求达到五个目标：精神状态要有新风貌、业务经营要有新业绩、内部管理要有新水平、工作效率要有新提高、社会评价要有新口碑。

　　四大阶段 步步为营

　　活动从2012年8月中旬开始，到11月底结束，共分学习动员、排查问题、整改落实、总结提高四个阶段。

　　其中，学习动员阶段主要工作是组织召开专题会议，学习传达会议精神，进行动员部署，确保思想发动覆盖至每个员工。同时开展以“学业务、学制度、学典型”为内容的“三学”活动。重点学习信贷、会计、电子银行等业务基本制度和操作流程、《江苏阜宁农村商业银行员工内部管理办法》、《江苏省农村信用社员工违规行为处理暂行办法》等，开展职业道德、职业纪律、职业责任教育，全面形成爱岗敬业的职业风尚。

　　排查问题阶段主要工作是结合案件防控、内部管理、业务经营、服务效率等方面的不足，采取自查、互查和督查相结合的方式，认真排查单位和个人存在的问题。通过排查，反省自身言行，明确努力方向，激发工作干劲。组织开好民主生活会，开展严肃的批评和自我批评，所有员工都要认真撰写排查材料。

　　整改落实阶段的主要工作是针对排查出来的问题，员工个人要制定整改措施，单位和部门要制定整改方案，明确整改目标，分解整改任务，落实整改措施。结合工作实际，着力解决信心不足、业务萎缩、管理松弛、效率低下等方面的突出问题，立足治本，达到标本兼治的效果。

　　总结提高阶段的主要工作是总结教育实践活动的具体做法、取得成效、成功经验以及巩固和扩大活动成果的意见，形成书面报告；对活动中涌现出来的先进个人、先进单位进行表彰奖励，并建立长效机制。

　　三大举措 层层深入

　　为确保此次活动集聚当前业务经营和管理工作的正能量，该行具体实施以下三个方面的举措：

　　一是加强领导，落实责任。成立“增强三心、强化四服务、提升五力”教育实践活动领导小组，由行长任组长，其他班子成员为领导小组成员。领导小组下设办公室，办公地点设在人事监察部，具体负责组织、协调、督查主题教育实践活动，确保各项工作按照方案有序推进，取得预期效果。

　　二是精心指导，务求实效。根据工作实际，分层开展教育实践活动。该行领导、各部室要参加、督查和指导分工单位、挂蹲支行的学习、排查、整改活动，坚持深入一线，帮助解决各种困难。同时，动员全体员工自觉参与到这项活动中来。各单位设立教育实践活动学习交流园地，展示员工的学习教育成果。

　　三是强化督导，扎实推进。该行领导小组不定期召开活动开展情况交流汇报会，了解各单位活动开展情况，对工作不扎实甚至流于形式的单位及时通报批评，落实整改，做到各个环节不疏漏，确保活动的深入有效开展。