本报讯 合肥科技农村商业银行自开通银联直联收单业务以来,通过建立健全激励机制、加大营销力度等措施,积极拓展POS收单业务,取得了显著的成效。
上下紧密联动,形成发展合力。该行从总支行两个层面加大了特约商户POS收单业务发展力度,对一些有特色业务的重点分行采取定向部署。一方面,通过电视、网站、网点LED屏等多种媒体进行全方位持续宣传,提高商户对该行POS收单业务的认知度,宣传刷卡消费的优点,提高商户安装POS机具的积极性。另一方面,把市场竞争力较强的各大专业市场作为营销重点,强化重点营销,提高营销质量。此外,在办理POS收单业务过程中,对优质客户和急需安装使用的客户,开通快速审批和安装通道,派出专业人员现场服务。
考核奖励结合,充分调动积极性。今年初,该行进一步完善了客户经理考核办法,加大了POS收单业务与客户经理绩效及支行行长目标责任制考核中的权重,采取按月考核,按月兑现的方式,给予营销人员压力的同时,赋予其动力,充分调动了发展POS收单业务的积极性。
加大培训力度,树立风险意识。今年以来,该行多次组织POS收单业务知识等培训,认真执行先培训后上岗制度。在为特约商户安装POS机时,对商户负责人及收银员进行现场培训,使之熟练掌握相关操作及银行卡风险防控等知识,并与商户签订了《特约商户受理银联卡协议书》。同时,在培训中也给客户经理树立业务发展、风险防范先行的意识,强调在强化发展的同时,做到风险防范“抢先一步”,严格流程操作,杜绝各种风险。
截至7月末,该行今年已发展银联直联特约商户150余户,布放机具200余台,上半年累计实现POS机具刷卡消费2.53亿元。
(钟兆惠)