好时巧克力屡现蛆虫

　　本报讯  近日，一位江西南昌的消费者在其微博反映称，在好时特浓牛奶巧克力发现多条“肉蛆”。这盒巧克力是在南昌洪客隆超市中山店购买的，目前超市已做退货处理，并将问题货品下架。

　　就此事件，好时客服表示，巧克力中含有可可脂，很适合虫卵的生长，对环境非常敏感。公司在巧克力生产过程中，采取了一整套全面有害物管理计划来避免虫卵的生长，并对坚果的烘烤，也采用害虫与虫卵无法存活的高温。

　　好时客服表示，巧克力生虫所以这类情况一般发生在配送和储运过程中，如果温度出现变化及受到外界的污染，细菌会穿透包装材料(金属和玻璃除外)附着在巧克力上面，从而导致虫卵的产生和生长。由于储运环节很复杂，有很多不可控的因素，好时只负责销售完好的产品给经销商和零售商。

　　（姚毅婧）

　　亨氏奶粉维生素B2超标

　　本报讯  近日，根据国家质检总局最新发布的《2012年6月进境不合格食品、化妆品信息》，澳大利亚生产的亨氏婴儿配方奶粉的维生素B2超标、泛酸未达标准，已做退货处理。此外，韩国生产乐天蛋黄派因菌落总数超标已被销毁。

　　据公开资料显示，维生素B2摄取过量，可能引起瘙痒、麻痹、流鼻血、灼热感、刺痛等症状。泛酸未达标准，容易导致儿童出现烦躁不安、消化不良、抗体产生明显减少等症状。

　　近年来，奶粉等乳制品的质量问题一直备受关注。此前雅培、惠氏奶粉的“香兰素”乌龙事件就让人们对洋奶粉质量问题产生了怀疑。有关业内专家建议，家长购买奶粉的时候要谨慎，不要盲目地崇拜洋奶粉，尤其是不要私自购买未经国家检测的洋奶粉。因为很多产品并非针对中国市场而生产的，因此所含各类营养素指标未必符合中国标准或适合中国消费者。

（肖玮）

　　儿童玩具售后服务现真空

　　本报讯  近日，北京的刘先生为了给孩子买生日礼物，花300多元买了一架遥控直升飞机，然而由于操作不当，加上小孩不注意保护，才玩了两天直升机就坏了。刘先生按照包装上的电话联系上广东的厂家，对方称北京没有维修点，要想维修需寄回厂家，如果是质量问题厂家负责维修或调换，如果是人为原因则需要支付维修费用，且运费由刘先生承担。这样一来，刘先生需要上百元的费用。

　　其实很多玩具外包装上都没有售后服务或维修的说明，盒内也无保修卡。北京一家商场的玩具柜台销售人员透露，玩具行业一直都没有“三包”服务，7天包退换、1个月保修是绝大多数玩具柜台默认的行规。对此有专家呼吁，儿童玩具售后服务不仅仅包括玩具维修，还可以在其他方面拓展开来，比如为一些家长和孩子提供技术上的指导等，同时若能加强维修人员的培养，形成规模化、连锁化的经营管理，未来类似“玩具医院”等售后维修机构的市场前景将十分可观。

（徐广忠）