安徽滁州皖东农村商业银行全力加强打击防范电信诈骗宣传工作,并于近日成功拦截两起电信诈骗案,切实保护了客户资金的安全,受到客户的衷心感激和好评。
7月30日14时50分,滁州皖东农商行丰乐支行及时协助客户将已受骗资金账户进行控制。原来,客户当天接到自称是车管所工作人员的电话,说其新买的车辆符合国家车辆补贴的规定,把补贴钱打入客户的银行卡上,但需要客户到银行的ATM机上操作确认车辆的相关信息。客户在对方的电话指导下不明就里地在取款机上分两次将4万多元转入对方账户。
当客户意识到受骗时,钱款已划走。该行大堂经理了解情况后,及时对对方账户进行了控制,并电话联系对方开户行协助,保住了客户资金的安全,同时拨打110进行报警。
8月10日10时30分,花山支行当日值班大堂经理察觉客户在取款机旁面露疑虑,上前询问情况,得知花山唐郢上官组村民戴某收到三个来自不同地方的电话,自称是政府部门的工作人员,说其新购的摩托车符合家电下乡补助,到当地取款机查询是否到账。正在戴某要按照电话提示进行操作时,被大堂经理询问后及时制止,并向当地派出所报了警。
该行要求全辖员工在当前电话诈骗多发的情况下,加强对电话诈骗防范的宣传工作,比如电子显示屏要滚动播放防范电话诈骗的宣传标语。此外,轮值大堂经理必须在岗,多观察、多询问、多宣传,提高客户对各类侵害的防范,切实维护客户的利益不受侵害。